CAP Métiers de la Coiffure 1 an

V. CONTENU DE LA FORMATION Les différents pôles d'activités professionnelles – description : Les activités concernent une clientèle féminine et masculine Pôles Activités Pôle 1 Réalisation de prestations de coiffure Tâches communes aux activités du pôle 1 : T1.1 Préparation, gestion et remise en état des postes de travail T1.2 Entretien des matériels (outils, appareils), du linge, des équipements et des espaces de travail T1.3 Mise en œuvre de la démarche respectueuse de l'environnement retenue dans l'entreprise T1.4 Auto-évaluation de la qualité de la réalisation 1.A Elaboration d'un diagnostic 1.B Mise en œuvre d'une technique d'hygiène et de soin capillaire 1.C Réalisation de techniques de base de coiffure Pôle 2 Relation clientèle et participation à l'activité de l'entreprise Tâches communes aux activités du pôle 2 : T2.1 Utilisation des outils numériques et des logiciels professionnels 2.A Accueil de la clientèle et gestion de la prise de rendez-vous 2.B Conseil et vente de services, de matériels, de produits capillaires 2.C Contribution à l'activité de l'entreprise • Détail des compétences du pôle 1 : Compétence globale Compétences terminales Compétences détaillées C1 – Réaliser des prestations de coiffure C1.1 Elaborer un diagnostic C1.1.1 Réaliser un diagnostic C1.1.2 Formaliser le diagnostic C1.2 Mettre en œuvre une technique d'hygiène et de soin capillaire C1.2.1 Réaliser un shampooing C1.2.2 Réaliser un soin capillaire C1.3 Réaliser des techniques de base de coiffure C1.3.1 Réaliser des techniques de coupe (femme et homme) C1.3.2 Réaliser des techniques de couleur (coloration et effet de couleur) C1.3.3 Réaliser des techniques de forme et de coiffage (mise en forme temporaire, durable et coiffage) • Détail des compétences du pôle 2 : Compétence globale Compétences terminales Compétences détaillées C2 – Etablir une relation avec la clientèle et participer à l'activité de l'entreprise C2.1 Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous C2.1.1 Créer la relation client C2.1.2 Recueillir les attentes du (de la) client(e) C2.1.3 Prendre un rendez-vous C2.1.4 Actualiser le fichier clientèle C2.2 Conseiller et vendre des services, des matériels, de produits capillaires C2.2.1 Formuler un conseil C2.2.2 Réaliser la vente C2.2.3 Réaliser l'encaissement C2.3 Contribuer à l'activité de l'entreprise C2.3.1 Exercer son activité au sein de l'entreprise C2.3.2 Valoriser des produits et matériels dans différents espaces C2.3.3 Participer à la gestion des stocks