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Appréhender la gestion de conflits en entreprise

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202203121482
Organisme responsable : FINAPRO CONSULTING (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

-Identifier les sources de tensions et leurs effets au travail, immédiats et à plus long terme -Remonter à l'origine du conflit pour mieux le gérer -Approcher et gérer un conflit existant -Préserver une ambiance au travail positive et génératrice de plaisir -Savoir gérer une personne négative au travail -Désamorcer un conflit -Mettre en place une communication non violente -Mettre en place un processus formel pour gérer des conflits

Programme de la formation

S'interroger sur les origines des conflits: -Evaluer le climat social en entreprise -Utiliser son intelligence émotionnelle, adaptative, intrapersonnelle et interpersonnelle dans la construction d'une nouvelle perception du quotidien -Identifier les différents types de conflits au travail pour mieux les comprendre et les gérer -Comprendre un conflit pour trouver une solution adaptée -Prévoir des moments pour échanger sur le conflit en entreprise -Prévenir de futurs conflits,…

S'interroger sur les origines des conflits: -Evaluer le climat social en entreprise -Utiliser son intelligence émotionnelle, adaptative, intrapersonnelle et interpersonnelle dans la construction d'une nouvelle perception du quotidien -Identifier les différents types de conflits au travail pour mieux les comprendre et les gérer -Comprendre un conflit pour trouver une solution adaptée -Prévoir des moments pour échanger sur le conflit en entreprise -Prévenir de futurs conflits, identifier les acteurs -Organiser des réunions de prévention de conflits -Mettre en place une dynamique de gestion de conflits en entreprise, un processus formel Etude des pratiques existantes en matière de gestion de conflits: -Se confronter à des méthodes de travail différentes en matière de gestion de conflits -Identifier les comportements, les sensibilités et la communication réciproque -Former ses équipes aux relations interpersonnelles -Mettre en place une communication non violente -Comment travailler avec une personne négative -Communiquer autrement, se motiver et motiver les autres, éviter les situations de colère et d'incompréhension…. -Etudier différents schémas de comportements au travail Vers une amélioration du climat social en entreprise: Savoir surmonter ses propres frustrations -Provoquer la discussion, respecter le cadre professionnel -Sortir des conflits, adopter un schéma approprié -Analyser les 4 accords toltèques -Mettre en place une culture de confiance, valoriser les compétences de collaborateur -Associer sa performance au bien-être au travail, générer le climat de collaboration, d'écoute et de solidarité -Gérer sa relation au travail -Distinguer la sphère professionnelle de la sphère personnelle au travail

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

5 Impasse St Vincent de Paul
40100 Dax

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
5 Impasse St Vincent de Paul
40100 Dax
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes