Aller au contenu principal

Appréhender la gestion de conflits en entreprise

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202203121482
Organisme responsable : FINAPRO CONSULTING (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

-Identifier les sources de tensions et leurs effets au travail, immédiats et à plus long terme -Remonter à l'origine du conflit pour mieux le gérer -Approcher et gérer un conflit existant -Préserver une ambiance au travail positive et génératrice de plaisir -Savoir gérer une personne négative au travail -Désamorcer un conflit -Mettre en place une communication non violente -Mettre en place un processus formel pour gérer des conflits

Programme de la formation

S'interroger sur les origines des conflits: -Evaluer le climat social en entreprise -Utiliser son intelligence émotionnelle, adaptative, intrapersonnelle et interpersonnelle dans la construction d'une nouvelle perception du quotidien -Identifier les différents types de conflits au travail pour mieux les comprendre et les gérer -Comprendre un conflit pour trouver une solution adaptée -Prévoir des moments pour échanger sur le conflit en entreprise -Prévenir de futurs conflits,…

S'interroger sur les origines des conflits: -Evaluer le climat social en entreprise -Utiliser son intelligence émotionnelle, adaptative, intrapersonnelle et interpersonnelle dans la construction d'une nouvelle perception du quotidien -Identifier les différents types de conflits au travail pour mieux les comprendre et les gérer -Comprendre un conflit pour trouver une solution adaptée -Prévoir des moments pour échanger sur le conflit en entreprise -Prévenir de futurs conflits, identifier les acteurs -Organiser des réunions de prévention de conflits -Mettre en place une dynamique de gestion de conflits en entreprise, un processus formel Etude des pratiques existantes en matière de gestion de conflits: -Se confronter à des méthodes de travail différentes en matière de gestion de conflits -Identifier les comportements, les sensibilités et la communication réciproque -Former ses équipes aux relations interpersonnelles -Mettre en place une communication non violente -Comment travailler avec une personne négative -Communiquer autrement, se motiver et motiver les autres, éviter les situations de colère et d'incompréhension…. -Etudier différents schémas de comportements au travail Vers une amélioration du climat social en entreprise: Savoir surmonter ses propres frustrations -Provoquer la discussion, respecter le cadre professionnel -Sortir des conflits, adopter un schéma approprié -Analyser les 4 accords toltèques -Mettre en place une culture de confiance, valoriser les compétences de collaborateur -Associer sa performance au bien-être au travail, générer le climat de collaboration, d'écoute et de solidarité -Gérer sa relation au travail -Distinguer la sphère professionnelle de la sphère personnelle au travail

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

-

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

5, Impasse St Vincent de Paul
40100 Dax

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
5, Impasse St Vincent de Paul
40100 Dax
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes