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BTS Management commercial operationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202110104708
Organisme responsable : LYCEE PRIVE SAINT JOSEPH - PÉRIGUEUX (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32145 : Management transversal
  • 34054 : Gestion commerciale achats
  • 34085 : Stratégie commerciale
  • 34584 : Animation vente
  • 35029 : Correspondance commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des professionnels capables de prendre en charge la gestion quotidienne d'une unité commerciale et d'en optimiser la performance. Grâce à une approche centrée sur l'action et le pilotage opérationnel, la formation développe des compétences solides en management d'équipe, relation client, animation commerciale, gestion de l'offre et analyse de la performance. Les apprenants apprennent à conduire des projets, à…

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) forme des professionnels capables de prendre en charge la gestion quotidienne d'une unité commerciale et d'en optimiser la performance. Grâce à une approche centrée sur l'action et le pilotage opérationnel, la formation développe des compétences solides en management d'équipe, relation client, animation commerciale, gestion de l'offre et analyse de la performance. Les apprenants apprennent à conduire des projets, à dynamiser les ventes, à mettre en place des actions marketing et à utiliser les outils numériques indispensables au commerce moderne. Véritable tremplin vers des postes à responsabilité, le BTS MCO prépare les futurs managers à évoluer dans des environnements variés - magasins, agences, services commerciaux, distribution spécialisée - en cultivant autonomie, sens du service et capacité d'adaptation.

Programme de la formation

- Culture générale et Expression - Culture Economique Juridique et Managériale - Communication en LVA Anglais Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de…

- Culture générale et Expression - Culture Economique Juridique et Managériale - Communication en LVA Anglais Développement de la relation client et vente conseil : Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de clientèle Animation et dynamisation de l'offre commerciale : Élaboration et adaptation continue de l'offre de produits et de services Agencement de l'espace commercial Maintien d'un espace commercial attractif et fonctionnel Mise en valeur de l'offre de produits et de services Organisation de promotions et d'animations commerciales Conception et mise en place de la communication au sein de l'unité commerciale Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l'unité commerciale Analyse et suivi de l'action commerciale Gestion opérationnelle : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des approvisionnements et suivi des achats Gestion des stocks Suivi des règlements Élaboration des budgets Gestion des risques liés à l'activité commerciale Participation aux décisions d'investissement Analyse des performances Mise en œuvre du reporting Management de l'équipe commerciale : Évaluation des besoins en personnel Répartition des tâches Réalisation de plannings Organisation du travail Recrutement et intégration Animation et valorisation de l'équipe Évaluation des performances individuelles et collectives de l'équipe Individualisation de la formation des membres de l'équipe Enseignements optionnels uniques : (en plus des heures de formation obligatoires) : - Participer à la création d'une Micro-entreprise et participer au concours régional organisé par Entreprendre pour Apprendre - Vivre une expérience associative riche en intégrant le Bureau des Étudiants - Approfondir ses connaissances en anglais ou en processus administratif en suivant le module de préparation du TOEIC ou le module de préparation au TOSA. - Participer à des cours de renforcement scolaire.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1864 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Délai d'accès : Inscription au minimum 1 mois

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

23 Avenue Georges Pompidou
24000 Périgueux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
23 Avenue Georges Pompidou
24000 Périgueux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes