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BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client)

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202010085334
Organisme responsable : CMA NA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Cibler, prospecter, négocier et accompagner la relation client, Organiser et animer un évènement commercial, Maîtriser, animer et développer la relation client digitale et en e-commerce, Implanter, développer et piloter l'offre chez les distributeurs et un réseau de partenaires.

Programme de la formation

Formation : Culture générale et expression Langue vivante étrangère Cuture économique, juridique et managériale Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation de réseaux Entreprise: Conseiller et vendre, Suivre les ventes, Fidéliser la clientèle et développer la relation client, Animation des réseaux de partenaires, de distributeurs et de vente directe.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1365 h

En entreprise

1872 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du BAC Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

170 Chemin Gustave Eiffel
40000 Mont-de-Marsan

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
170 Chemin Gustave Eiffel
40000 Mont-de-Marsan
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes