Animer une équipe de travail

La certification « Animer une équipe de travail » (RS7377) atteste la maîtrise des dix compétences professionnelles suivantes, telles que définies dans le référentiel de certification : • Identifier les compétences nécessaires à la réalisation d'une activité, d'un service ou d'un projet. • Structurer l'activité de l'équipe de travail. • Mobiliser les outils de pilotage et d'évaluation de l'activité collective. • Traiter les éventuelles situations de handicap dans l'organisation et l'animation de l'équipe. • Mettre en place et faire vivre un cadre de travail respectueux, soutenable et équitable. • Adopter une posture d'encadrement adaptée au contexte et aux profils de ses collaborateurs. • Soutenir la progression individuelle et collective au sein de l'équipe de travail • Résoudre les situations de tension ou de conflit au sein du collectif de travail • Evaluer les résultats de l'activité réalisée collectivement • Assurer la communication ascendante et descendante entre l'équipe et la hiérarchie

Fondamentaux de l'animation d'équipe • Définition de l'encadrement d'une équipe • Rôle et responsabilités du manager en valorisant les compétences des chefs d'équipe et encadrants intermédiaires Constitution et structuration d'une équipe • Identification des besoins en compétences en fonction du projet ou du service • Évaluation qualitative et quantitative des ressources humaines nécessaires • Analyse des écarts entre les ressources disponibles et requises • Participation à la constitution ou au réajustement de l'équipe selon les compétences et disponibilités Organisation du travail collectif • Répartition des rôles et des missions • Planification des tâches et des responsabilités • Définition des objectifs individuels et collectifs • Prise en compte du travail hybride Pilotage de la performance individuelle et de l'équipe • Choix et utilisation des outils adaptés • Définition des indicateurs de performance (jalons, livrables, délais) • Ajustement des priorités et des ressources en temps réel • Analyse des résultats par rapport aux objectifs initiaux • Repérage des écarts et analyse des causes et conséquences • Proposition des axes d'amélioration et de réorganisation • Restitution au collectif et à la hiérarchie Intégration de la QVCT et de l'inclusion • Identification et prise en compte des besoins spécifiques des collaborateurs en situation de handicap • Intégration des engagements QVCT et RSE, et prévention des Risques Psychosociaux dans le quotidien de l'équipe • Formalisation des règles de fonctionnement partagées La posture de manager • Reconnaissance de ses forces et ses axes d'amélioration • Communication de manière positive et engageante • Adaptation de son mode de management selon le niveau d'autonomie des collaborateurs • Développement de la coopération et de la co-construction Soutien de la progression individuelle et collective • Mise en place des feedbacks réguliers et constructifs • Identification et valorisation des apprentissages individuels et collectifs • Accompagnement de la montée en compétences • Favorisation de l'implication et de l'autonomie • Partager les responsabilités et reconnaître les contributions Gestion des tensions, des conflits et médiation • Identification des signes de tension ou de conflit • Résolution de conflits et médiation • Maintien de la cohésion et la continuité de l'activité La communication entre l'équipe et la direction • Transmission des consignes et les décisions stratégiques de la hiérarchie • Restitution des informations issues du terrain (besoins, propositions) • Choix des canaux de communication efficaces (réunions, outils numériques)