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Bien communiquer en toute situation

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202002079200
Organisme responsable : CENTRE DE FORMATION DE LA CCI DE LA CREUSE (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Identifier les éléments de base de la communication interpersonnelle Utiliser les techniques efficaces de communication Gérer les situations communicationnelles difficiles S'affirmer pour mieux communiquer

Programme de la formation

S'approprier les éléments de base de la communication interpersonnelle Comprendre les composantes de la communication Prendre conscience de son style de communication et de ses attitudes spontanées Repérer ses axes de progression Utiliser les techniques efficaces de communication Développer l'écoute active (synchronisation, questionnement, relance, reformulation, recentrage, synthèse etc.) Utiliser la parole positive (empathie, langage clair, concis et orienté solution, etc.) …

S'approprier les éléments de base de la communication interpersonnelle Comprendre les composantes de la communication Prendre conscience de son style de communication et de ses attitudes spontanées Repérer ses axes de progression Utiliser les techniques efficaces de communication Développer l'écoute active (synchronisation, questionnement, relance, reformulation, recentrage, synthèse etc.) Utiliser la parole positive (empathie, langage clair, concis et orienté solution, etc.) Gérer les situations communicationnelles difficiles Eviter l'embrasement (attitudes à bannir) Favoriser une communication apaisée (attitudes à privilégier) Découvrir un fil directeur pour venir à bout d'une situation de communication difficile ou en réduire l'impact S'affirmer pour mieux communiquer Faire preuve d'assertivité (exprimer calmement, positivement et avec sincérité ses pensées, ses émotions, ses opinions en se respectant tout en respectant l'autre, reconnaitre ses torts etc.) Gérer son stress (repérer son niveau de stress, utiliser des techniques pour maintenir son équilibre émotionnel afin ne pas se laisser déstabiliser par une communication délicate etc.) Savoir « dire non »

Validation et sanction

-

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Information non communiquée

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

14 h

Modalités d'alternance

2 jours

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

XXX

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

11 Rue Philippe Lebon CAMPUS CONSULAIRE
87000 Limoges

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
11 Rue Philippe Lebon CAMPUS CONSULAIRE
87000 Limoges
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes