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BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_202001077676
Organisme responsable : CAFA FORMATION BDX (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Obtention du diplome BTS MCO

Programme de la formation

Manager une équipe commerciale : Vous serez capable de recruter et de former, d'animer une équipe, de répartir les tâches ou encore d'évaluer les performances de votre équipe commerciale. Vous aurez les compétences pour constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée. Vous organisez le travail de votre équipe. - Piloter des projets d'action commerciale ou de management : Vous serez en capacité d'élaborer un cahier des charges, de constituer et animer une équipe…

Manager une équipe commerciale : Vous serez capable de recruter et de former, d'animer une équipe, de répartir les tâches ou encore d'évaluer les performances de votre équipe commerciale. Vous aurez les compétences pour constituer une équipe commerciale professionnelle et motivée. Vous organisez le travail de votre équipe. - Piloter des projets d'action commerciale ou de management : Vous serez en capacité d'élaborer un cahier des charges, de constituer et animer une équipe pour suivre, évaluer et mener un projet à son terme. Vous devrez être capable de concevoir, conduire et évaluer un projet commercial. - Maitriser la relation avec la clientèle : Vous serez en capacité d'accueillir et conseiller les clients, gérer des réclamations et suggestions de la clientèle, suivre la qualité de la prestation, développer la relation de service et fidéliser la clientèle. - Gérer une unité commerciale : Vous participerez à la définition des objectifs de votre magasin, vous suivrez le cycle d'exploitation, d'évaluation des performances commerciales et financières et vous mettrez en forme la communication des résultats. Pour y arriver vous devrez assurer le fonctionnement de l'unité commerciale, assurer la gestion prévisionnelle et la communication des résultats de l'activité. - Gérer l'offre produits/service : Vous devrez être capable d'évaluer la pertinence de l'offre, de sélectionner et gérer des fournisseurs, de négocier des achats, d'agencer la surface de vente ou encore animer l'offre produits/services. Vous devrez élaborer une offre commerciale adaptée à la clientèle, gérer les achats et les approvisionnements et mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel. - Collecter l'information nécessaire à l'activité commerciale : Vous serez en capacité d'organiser l'information commerciale et sa circulation au sein du point de vente, rechercher, mettre à jour et exploiter l'information commerciale pour la décision ou encore réaliser et exploiter des études commerciales. Vous devrez assurer la veille commerciale, enrichir et exploiter le système d'information commercial et enfin, intégrer les technologies de l'information dans son activité.

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

600 h

En entreprise

1200 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

dossier + entretien individuel Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année et 2ème année

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

108 Quai des chartrons
33300 Bordeaux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
108 Quai des chartrons
33300 Bordeaux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes