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Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie de plein air

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_201908068855
Organisme responsable : INFA AQUITAINE - BORDEAUX (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1703 Réception en hôtellerie

Formacode

  • 42686 : Accueil tourisme
  • 42776 : Hôtellerie

Présentation de la formation

Objectifs

Connaissez-vous le métier de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air ? En tant que réceptionniste, vous assurez l'accueil des clients et leur fournissez des informations afin que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions. Vous vous occupez de tâches administratives telles que la réservation des chambres, la facturation des services, la comptabilité journalière. Vous participez aussi au développement commercial et à l'e-réputation et vous avez un rôle de…

Connaissez-vous le métier de Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air ? En tant que réceptionniste, vous assurez l'accueil des clients et leur fournissez des informations afin que leur séjour se déroule dans les meilleures conditions. Vous vous occupez de tâches administratives telles que la réservation des chambres, la facturation des services, la comptabilité journalière. Vous participez aussi au développement commercial et à l'e-réputation et vous avez un rôle de coordination entre les services de l'hôtel ou l'établissement touristique et les clients. Le métier de Réceptionniste vous prépare à des missions liées à la réception, la réservation, la caisse, l'information à la clientèle. Lors de votre activité, vos connaissances en langues vous permettent d'accueillir et informer la clientèle étrangère. Vous respectez les procédures et consignes de sécurité en vigueur au sein de l'établissement. Le métier peut s'exercer sou le contrôle d'un supérieur hiérarchique à la réception d'un hôtel, d'un établissement touristique y compris en hôtellerie de plein air.

Programme de la formation

Ce que je vais apprendre: Le titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie de niveau 3 se compose 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables. L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation. CCP 1 : Assurer les opérations…

Ce que je vais apprendre: Le titre professionnel Réceptionniste en Hôtellerie de niveau 3 se compose 2 certificats de compétences professionnelles (CCP) qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables. L'ingénierie pédagogique pour élaborer chaque contenu par CCP, a été travaillée par nos équipes et mise en œuvre par des professionnels du secteur afin de vous accompagner dans votre formation. CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients : - Accueillir, informer et conseiller le client - Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières - Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client CCP 2 : Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique : - Assurer le suivi de l'activité journalière - Contribuer au développement commercial - Contribuer au suivi de l'e-réputation. Module complémentaire intégré : - Développement durable. Vous aurez la possibilité de passer le certificat SST – Sauveteur Secouriste au Travail Contenu spécifique Soft skills : - Comprendre pourquoi les soft skills sont essentielles et identifier les principales soft skills attendues par les recruteurs - Auto évaluer ses soft skills - Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans le cadre professionnel Et nombreuses autres connaissances à acquérir !

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

511 h

En entreprise

1106 h

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Quelles sont nos modalités d'admission? Si vous êtes demandeur d'emploi, salarié.e d'entreprise, étudiant.e, alternant.e cette formation vous concerne. Nos étapes d'admission : - Examen du dossier de candidature, - Epreuves de sélection : tests écrits : savoir de base en français et mathématiques/ Connaissances du secteur et du métier / anglais, - Entretien de motivation. - Un entretien de positionnement suivra la phase d'admission afin d'envisager d'éventuels allègements et dispenses et programmer votre parcours de formation individualisé. Le délai d'accès aux prestations dépend de la date de début de formation sur les différents sites et du nombre de places disponibles. Pour connaitre ces dates et les disponibilités, vous pouvez consulter le site internet et contacter nos conseillers au 09 70 19 24 10 - info@infa-formation.com Formation accessible en contrat d'apprentissage en 1ère année uniquement

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

INFA St Jean de Mont - Village Club la Rivière 48
33100 Bordeaux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
INFA St Jean de Mont - Village Club la Rivière 48
33100 Bordeaux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes