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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_201905063929
Organisme responsable : TALIS DORDOGNE - PERIGUEUX (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Il est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de…

Le titulaire du BTS prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en oeuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale. Il est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand...).

Programme de la formation

MCO_M01 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Appréhender et réaliser un message écrit Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement S'adapter à la situation Organiser un message oral MCO_M02 COMMUNIQUER EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Compréhension de documents écrits Production écrite Compréhension de l'oral Production…

MCO_M01 CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Appréhender et réaliser un message écrit Respecter les contraintes de la langue écrite Synthétiser des informations Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement S'adapter à la situation Organiser un message oral MCO_M02 COMMUNIQUER EN LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE Compréhension de documents écrits Production écrite Compréhension de l'oral Production et interactions orales MCO_M03 CULTURE ECONOMIQUE JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE L'intégration de l'entreprise dans son environnement La régulation de l'activité économique L'organisation de l'activé de l'entreprise L'impact numérique sur la vie de l'entreprise Les mutations du travail Les choix stratégiques de l'entreprise BLOC DE COMPETENCES 1 MCO_M04 DÉVELOPPEMENT DE LA RELATION CLIENT ET VENTE CONSEIL Collecte, analyse et exploitation de l'information commerciale Vente conseil Suivi de la relation client Suivi de la qualité de services Fidélisation de la clientèle Développement de la clientèle BLOC DE COMPETENCES 2 MCO_M05 ANIMER ET DYNAMISER L'OFFRE COMMERCIALE Elaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services Organiser l'espace commercial Développer les performances de l'espace commercial Concevoir et mettre en place la communication commerciale Evaluer l'action commerciale BLOC DE COMPETENCES 3 MCO_M06 ASSURER LA GESTION OPERATIONNELLE Gérer les opérations courantes Prévoir et budgétiser l'activité Analyser les performances BLOC DE COMPETENCES 4 MCO_M07 MANAGER L'EQUIPE COMMERCIALE Organiser le travail de l'équipe commerciale Recruter des collaborateurs Animer l'équipe commerciale Evaluer les performances de l'équipe commerciale

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1100 h

En entreprise

900 h

Modalités d'alternance

2 jours en centre (lundi, mardi) / 3 jours en entreprise (mercredi, jeudi, vendredi)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Modalités d'accès • Admission sur dossier, tests et entretien • Première année : BAC validé ou niveau 4 ou expérience professionnelle significative • Deuxième année : validation d'une première année de BTS • Diplôme accessible par la voie de la VAE / Validation des Acquis de l'Expérience, VAPP (Validation des Acquis Professionnels et Personnels) • Formation accessible aux personnes en situation de handicap

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

24 Cours Fenelon
24000 Périgueux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
24 Cours Fenelon
24000 Périgueux
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes