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BTS Negociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 02_201810049934
Organisme responsable : ALTEA FORMATION (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34076 : Gestion relation client
  • 34582 : Négociation commerciale

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS NDRC contribue au dynamisme de l'entreprise et à l'efficacité de la politique commerciale dans une perspective d'optimisation et de développement des ventes et du service à la clientèle, que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation.

Programme de la formation

- Relation Client et Négociation-Vente - Relation Client à distance et digitalisation - Relation Client et animation de réseaux - Culture économique, juridique et managériale - Communication en langue vivante étrangère - Culture générale et expression

Validation et sanction

-

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1351 h

Modalités d'alternance

2 jours centre de formation / 3 jours entreprise par semaine pendant 2 ans

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

    Programme : Non conventionnée / sans dispositif

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public en emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion
  • Tout public

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 4 validé

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

19 Allée James Watt Tour B
33700 Mérignac

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
19 Allée James Watt Tour B
33700 Mérignac
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes