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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE515670
Organisme responsable : Ynov (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Bloc 1 – Relation client et négociation-vente
Bloc 2 – Relation client à distance et digitalisation
Bloc 3 – Relation client et animation de réseaux
Culture générale et expression
Communication en langue vivante étrangère
Culture économique, juridique et managériale

Programme de la formation

U1 Culture générale et expression
U2 Langue vivante A – Anglais
U3 Culture économique, juridique et managériale (CEJM)
U4 Relation client et négociation-vente
U5 Relation client à distance et digitalisation
U6 Relation client et animation de réseaux
Atelier de professionnalisation 

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

2200 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier et entretien

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplo?me de niveau 4 (BP, BT, DAEU, Bac, Bac pro ou techno,...).

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

16 Rue de Leicester
67000 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 Rue de Leicester
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes