Professionnalisation au métier de Gestionnaire Locatif et Gestionnaire de Copropriété

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :
- Identifier le rôle, les missions et les responsabilités du gestionnaire locatif et du gestionnaire de copropriété.
- Maîtriser  le cadre juridique et les obligations légales  applicable à la gérance locative et au syndic de  copropriété.
- Maîtriser les étapes de gestion d'un bien en mandat de gestion locative.
- Maîtriser les étapes  des gestion d'une copropriété en mandat de syndic.
- Assurer le suivi administratif, technique et financier des dossiers.
- Gérer les situations courantes, les sinistres et les réclamations.
- Adopter une posture professionnelle adaptée à la relation client.

Module 1 : Les fondamentaux métiers : gérance locative 
- Missions, périmètre  et responsabilités 
- Typologie des biens : appartements, maisons, meublés, locaux commerciaux
- Acteurs du locatif : bailleurs, locataires ; prestataires ; assureurs, collectivités.
- Cycle de vie d'une location : mise en location, gestion courante, sortie

Module 2 : Cadre juridique de la gestion locative
- Loi du 6 juillet 1989, bail meublé, bail commercial
- Mandats de gestion
- Diagnostics obligatoires
- Droits et obligations des parties
- Procédures : impayés, commandements, résiliation, dépôt de garantie
- Assurances : GLI, PNO, MRH

Module 3 : Techniques de gestion locative
- Prospection et développement du portefeuille
- Mise en location : rédaction de l'annonce et communication d'une mise en location ; étude de solvabilité ; constitution du dossier locataire ; rédaction des baux : clauses, annexes, conformité ; entrée dans les lieux : états des lieux, inventaire,  remise des clés ; gestion courante : loyers, quittances, charges, sinistres ; départ du locataire : état des lieux, dépôt de garantie

Module 4 : Cadre juridique  et obligations légales du syndic
- Loi du 10 juillet 1965
- Décret du 17 mars 1967
- Missions légales du syndic : responsabilités civiles et pénales du gestionnaire ; obligations règlementaires : sécurité, diagnostics, assurances ; contrat de syndic : structure, honoraires, missions


Module 5 : Comptabilité de copropriété
Les spécificités :
- budget prévisionnel
- appels de fonds
- clés de répartition des charges
- gestion des impayés
- arrêté des comptes
- lecture des documents comptables

Module 6 : Assemblées générales
- Préparation et convocation
- Règles de majorité
- Déroulement d'une AG
- Procès-verbal
- Mise en application des décisions

Module 7 : Gestion technique et travaux (gérance locative et syndic)
- Typologie des travaux et obligations règlementaires : urgents, votés, obligatoires
- Gestion des sinistres : déclaration, expertise, indemnisation
- Suivi des travaux : devis, commandes, réceptions

Module 8 : Communication et relation client
- Posture professionnelle : neutralité, fermeté, pédagogie, empathie 
- Gestion des situations difficiles : propriétaires, conseil syndical, bailleurs, locataires(médiation, urgences, arbitrages)
- Communication orale : gestion du téléphone, du face à face
- Communication écrite : courriers, mails, relances, notifications