Auxiliaire spécialisé vétérinaire

L'Auxiliaire spécialisé vétérinaire (ASV) est un professionnel salarié qui exerce au sein d'une structure vétérinaire ou d'un établissement dédié aux animaux. Véritable pilier de l'équipe, il assure des missions variées autour de quatre domaines essentiels : la gestion administrative, l'accueil et la relation avec la clientèle, le respect des règles d'hygiène, ainsi que l'assistance aux soins réalisés par le vétérinaire.

Grâce à sa polyvalence, l'ASV développe également des compétences en communication, en conseil auprès des propriétaires d'animaux et en organisation.
Il contribue au bon fonctionnement de la structure en facilitant la prise en charge des patients, en accompagnant les clients et en apportant un soutien quotidien aux équipes vétérinaires.

Cette diversité de compétences répond aux besoins des structures vétérinaires, qu'elles soient indépendantes, en réseau, de petite ou de grande taille. L'ASV occupe ainsi un rôle clé dans l'organisation, la qualité de l'accueil et l'assistance technique aux praticiens.

Bloc 1 – Contribuer à la gestion administrative de l'établissement vétérinaire
L'ASV participe à l'organisation administrative de la structure en assurant la prise de rendez-vous, la création et le suivi des dossiers clients, patients et fournisseurs, ainsi que la gestion des communications internes et externes :
- Il contribue également au suivi des opérations comptables courantes et à la gestion des stocks de fournitures nécessaires au bon fonctionnement de la clinique.

Bloc 2 – Assurer la relation client de la clinique vétérinaire
L'ASV accueille les clients et leurs animaux, en présentiel ou par téléphone, et veille à leur bonne prise en charge. Il identifie les situations d'urgence, gère les échanges délicats avec les propriétaires d'animaux et accompagne les clients en leur apportant des conseils sur les prescriptions vétérinaires et les produits non réglementés :
- Il assure également le suivi après consultation et informe les propriétaires des démarches liées à la fin de vie de l'animal lorsque cela est nécessaire.

Bloc 3 – Veiller à l'hygiène et à la sécurité de la structure vétérinaire
L'ASV met en œuvre les protocoles d'hygiène, de nettoyage et de désinfection des locaux, du matériel et des instruments :
- Il applique les mesures de biosécurité, participe à la gestion des déchets issus des activités de soins, respecte les règles de radioprotection et veille à la prévention des risques professionnels en mettant en œuvre les mesures de protection adaptées.

Bloc 4 – Assister techniquement le vétérinaire
L'ASV prépare les espaces de consultation et d'intervention ainsi que les animaux avant les soins :
- Il assiste le vétérinaire lors des consultations, des examens complémentaires et des interventions chirurgicales, assure la gestion des prélèvements biologiques et surveille les paramètres vitaux pendant les opérations.
- Enfin, il participe au suivi des animaux hospitalisés ou en convalescence, réalise les soins relevant de son champ de compétences et transmet aux propriétaires les consignes du vétérinaire concernant les traitements et les soins post-opératoires.