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Titre professionnel agent de médiation, information, services

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE479277
Organisme responsable : SALLTO (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • K1204 Médiation sociale et facilitation de la vie en société

Formacode

  • 15016 : Gestion conflit
  • 44091 : Prévention sociale

Présentation de la formation

Objectifs

L'agent de médiation, information, services (AMIS) participe à la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire. Il fait partie d'une équipe qui assure une présence active de proximité dans les rues et dans les espaces ouverts au public. Il va à la rencontre des publics, facilite le dialogue entre eux et contribue à établir et à maintenir du lien social entre les habitants du territoire. L'AMIS respecte les consignes de son employeur, les limites de sa fonction et…

L'agent de médiation, information, services (AMIS) participe à la prévention des incivilités et des conflits sur un territoire.
Il fait partie d'une équipe qui assure une présence active de proximité dans les rues et dans les espaces ouverts au public.
Il va à la rencontre des publics, facilite le dialogue entre eux et contribue à établir et à maintenir du lien social entre les habitants du territoire.

L'AMIS respecte les consignes de son employeur, les limites de sa fonction et les modes opératoires de la médiation.
Il analyse régulièrement sa pratique afin de la faire évoluer.

Programme de la formation

- Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflit ou de dysfonctionnement par une présence active.
- Réguler par la médiation des situations de tension de conflit.
- Participer à des actions d'animation ponctuelles ou a des projets partenariaux.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

360 h

En entreprise

105 h

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de Niveau 3 (CAP, Titre professionnel...).

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

3 Quai Kléber
Rue Sébastopol
67000 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
3 Quai Kléber
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes