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Certificat professionnel assistant administratif

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE473730
Organisme responsable : Le Cnam en Grand Est (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

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Formacode

  • 35054 : Secrétariat assistanat

Présentation de la formation

Objectifs

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat  administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...). Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité. Utiliser…

Prendre en charge l'ensemble des travaux courants du secrétariat  administratif de l'entreprise ou d'un service en appréciant les urgences et les priorités (accueil, gestion du courrier et des appels téléphoniques, mise en forme de documents...).
Assurer l'accueil des visiteurs et clients, le traitement des appels téléphoniques, la réception et l'expédition du courrier., la diffusion de l'information vers les services internes ou externes de l'unité.
Utiliser tous les outils bureautiques et les technologies de l'information et de la communication.
Gérer les informations, les plannings.
Coordonner les activités.

Programme de la formation

5 modules sont abordés avec une unité d'enseignement au choix : - TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels - CFA006 Bases et outils de gestion de l'entreprise - CCE003 Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication - DSY005 Organisation du travail et des activités - DRS003 Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs Une unité d'enseignement au choix parmi : - DNF001…

5 modules sont abordés avec une unité d'enseignement au choix :
- TET003 Méthodes de recherche et traitement de l'information : entretiens et questionnaires professionnels
- CFA006 Bases et outils de gestion de l'entreprise
- CCE003 Pratiques de l'accueil, de la négociation et de la communication
- DSY005 Organisation du travail et des activités
- DRS003 Droit du travail : bases - aspects individuels et collectifs

Une unité d'enseignement au choix parmi :
- DNF001 Ouverture au monde du numérique.
- TET0014 Outils informatiques pour les sciences du travail et de la société.
- NFE001 Les outils bureautiques.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

320 h

En entreprise

455 h

Modalités d'alternance

Pas d'alternance.

Financement

Conventionnement
Non
Conditions de prise en charge
Financement par un tiers

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Salarié

Modalités de recrutement et d'admission

Vérification des prérequis. Pas de tests de sélection à l'entrée. Dossier d'inscription complet.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau Bac (conseillé mais pas exigé) et/ou 2 à 5 ans d'expérience professionnelle en accueil, gestion administrative ou secrétariat est souhaitable.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement à distance

Adresse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Rue Coehorn
68100 Mulhouse
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes