Italien - Maîtriser la communication professionnelle ( certification CLOE)

La formation est conçue pour développer vos compétences linguistiques à l'oral et à l'écrit, et notamment :

• Identifier et utiliser un vocabulaire adapté au contexte

• Utiliser les principales structures grammaticales nécessaires pour construire des phrases cohérentes et de complexité variée

• Comprendre un court texte et en dégager le sens global et des détails spécifiques

• Comprendre un énoncé, des instructions ou les questions d'un interlocuteur

• Communiquer en situation socioprofessionnelle, professionnelle ou spécifique à son activité en employant les expressions adaptées

• Tenir une discussion sur un sujet professionnel

• Communiquer de façon naturelle et développer l'interaction orale

• Se faire comprendre avec une prononciation claire

Le contenu sera adapté à vos objectif professionnels spécifiques pour vous permettre de communiquer efficacement dans des situations pertinentes à votre domaine d'activité :

Se présenter

- Cibler et présenter le profil et la structure de l'entreprise

- Cibler et présenter votre poste

Communiquer des informations

- Communiquer des informations en utilisant un langage adapté

- Renseigner et répondre à une demande

- Rédiger des emails, des présentations et divers documents

Echanger et tenir une conversation professionnelle

- Engager une conversation participative et échanger des informations en lien avec votre travail

- Argumenter et justifier des points de vue avec clarté

- Suivre un discours, une discussion, une présentation – poser des questions, participer à la discussion, partager votre opinion et connaissances

- Participer à une réunion de travail 

Accueillir et renseigner

- Accueillir clientèle : en présentiel ou par téléphone

- Adapter un niveau de formalité par rapport à la circonstance

Analyser et rédiger des documents

- Identifier le sujet principal et les idées associées dans un texte

- Indiquer la relation entre un problème et une solution dans un texte

- Structurer et communiquer vos idées à l'écrite d'une façon appropriée

- Développer une présentation