Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa) - Niveau opérationnel

Cette formation a pour objectif de permettre aux participants de consolider leur maîtrise d'Outlook.
Elle propose une progression allant du niveau Basique, qui permet d'utiliser l'outil de manière simple et fonctionnelle, jusqu'au niveau Opérationnel, qui permet une gestion plus avancée et personnalisée des messages, des calendriers et des contacts.
Elle prépare efficacement les apprenants au passage de la certification TOSA Outlook.

À l'issue de la formation, les apprenants seront capables d'utiliser Outlook pour gérer efficacement leurs e-mails, organiser leurs rendez-vous et leurs tâches, administrer leur carnet de contacts et personnaliser leur environnement.
Ils sauront passer d'une utilisation simple comprenant la lecture et l'envoi de messages, la gestion des rendez-vous et l'ajout de contacts, à une utilisation plus élaborée intégrant la personnalisation de l'affichage, la gestion de dossiers et de règles, le paramétrage des réponses automatiques et la recherche avancée de messages.

Environnement/Configuration/Sauvegarde
- Les participants apprendront à se repérer dans l'interface Outlook, à identifier les principaux dossiers comme courrier, calendrier ou contacts. 
- Naviguer simplement entre les différents espaces.
- Gérer les réponses automatique en cas d'absence en personnalisant l'affichage de la liste des messages.
- Créer et organiser des dossiers.
- Configurer les options d'impression et l'export au format PDF.
Messagerie
- Créer, lire, envoyer des messages.
- Appliquer une mise en forme simple au texte.
- Ajouter une signature.
- Vérifier l'orthographe des e-mails.
- Demander des accusés de lecture et réception.
- Utiliser les différents champs.
- Répondre et transférer des messages.
- Gérer les courriers indésirables.
- Effectuer des recherches sur leurs e-mails.
Calendrier et tâches
- Afficher un calendrier.
- Créer un RDV.
- Recevoir et répondre à une invitation de réunion.
- Personnaliser l'affichage du calendrier.
- Créer des RDV et des réunions.
- Inviter des participants en utilisant le choix des options.
- Gérer des invitations et partager des calendrier.
Gestion des contacts et notes
- Afficher et gérer les contacts.
- Organiser un carnet d'adresse.
- Rechercher des contacts.
- Créer des notes pour organiser son travail.