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Répondre aux objections Perfectionnement 100 % sur mesure et à durée variable pour tous les niveaux

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE464365
Organisme responsable : Straformation (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Comprendre les mécanismes psychologiques liés aux objections.
Poser les bonnes questions pour débusquer les objections.
Se familiariser aux différentes objections.
Savoir distinguer les vraies des fausses objections
Développer des arguments imparables.
Savoir adapter sa communication non verbale.
Pouvoir rebondir et s'adapter en cas de difficultés.

Programme de la formation

Le pourquoi des objections : Que traduisent-elles ? Les types d'objections et leurs analyses ; Les différentes méthodes d'anticipation et de réponses existantes. La préparation de ses entretiens : Définir ses cibles ; Préparer, assimiler, et adapter son argumentaire ; Préparer et mettre à jour son objectif. Le questionnement et l'écoute active : Pouvoir poser les bonnes questions pour distinguer entre vraies et fausses objections ; Débusquer les objections cachées ; Écoute active…

Le pourquoi des objections :
Que traduisent-elles ?
Les types d'objections et leurs analyses ;
Les différentes méthodes d'anticipation et de réponses existantes.

La préparation de ses entretiens :
Définir ses cibles ;
Préparer, assimiler, et adapter son argumentaire ;
Préparer et mettre à jour son objectif.

Le questionnement et l'écoute active :
Pouvoir poser les bonnes questions pour distinguer entre vraies et fausses objections ;
Débusquer les objections cachées ;

Écoute active : coussin, reformulation, argumentation et verrou.

Le comportement gagnant :
L'initiation aux techniques PNL pour améliorer son relationnel ;
Travailler son état d'esprit, son conditionnement et sa vision de l'autre ;
Travailler sur son ton de voix et sa gestuelle ;
Avoir confiance en son produit / service en toutes circonstances ;
Garder à l'esprit qu'une objection est souvent une opportunité ;
La gestion de ses émotions en toutes circonstances;
Savoir calmer et éviter les conflits.

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

500 h

En entreprise

0 h

Modalités d'alternance

La formation ne se déroule pas en alternance

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Bénévole
  • Demandeur d'emploi
  • Demandeur d'emploi moins de 26 ans
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Tout public

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pas de condition spécifique

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

21 Rue d'Oslo
67000 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
21 Rue d'Oslo
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes