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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE460786
Organisme responsable : IESA (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC). Il forme à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable.

Programme de la formation

Domaine général :
- Français.
- Langue vivante.
- Économie.
- Droit.
- Management des entreprises.

Domaine professionnel :
- Gestion de clientèle.
- Management de l'équipe commerciale.
- Relation client.
- Gestion de projet.
- Digitalisation.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1200 h

En entreprise

360 h

Modalités d'alternance

Alternance : 2 jours à l'école - 3 jours en entreprise.

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Bénévole
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public sans emploi
  • Salarié

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Niveau 4. Pas de condition spécifique.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 Avenue d'Alsace
67000 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Avenue d'Alsace
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes