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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE460698
Organisme responsable : Fasup (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Chez FAsup', en BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), les objectifs sont clairs : Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation des épreuves du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en négociation et digitalisation de la relation client en conformité avec le référentiel du diplôme établi par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche. Préparer le candidat à l'exercice des fonctions telles que : -…

Chez FAsup', en BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), les objectifs sont clairs : Apporter les connaissances théoriques et pratiques nécessaires à la passation des épreuves du Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en négociation et digitalisation de la relation client en conformité avec le référentiel du diplôme établi par le ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche.

Préparer le candidat à l'exercice des fonctions telles que :
- Commercial.
- Négociateur vendeur.
- Chargé de clientèle.
- Animateur des ventes.
- Conseiller commercial.
- Responsable de secteur.
- Business Developer.

Valider l'acquisition des compétences et avoir rempli les tâches mentionnées dans le référentiel de l'apprentissage au sein de l'entreprise.

À l'issue de la formation, le stagiaire aura acquis des savoirs, savoir-faire et savoir être nécessaires à l'exercice de son futur emploi/métier et sera capable de :
- Gérer la relation client à distance et la digitalisation.
- Négocier et gérer l'offre commerciale.
- Organiser et animer un événement commercial.
- Exploiter les données client et les outils digitaux pour la vente.
- Manager une équipe commerciale.

Notre matière Competences+ permettra aux étudiants de devenir performants dans leurs activités commerciales grâce à un travail approfondi sous la forme de mises en situations autours de certains aspects tels que :
- Le développement personnel.
- La gestion du stress.
- La prise de parole en public.
- La négociation BtoB et BtoC.
- La prospection digitale.
- Le développement de leur réseau afin de se construire des opportunités de carrière.

En d'autres termes notre objectif est de permettre aux étudiants de réussir leurs projets.

Programme de la formation

Enseignement général : - Unité E 1 : Culture générale et expression. - Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère. - Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale. Enseignement professionnel : - Unité E4 : Relation client et négociation-vente. - Unité E5 : Relation client à distance et digitalisation. - Unité E6 : Relation client et animation de réseaux. Périodes en entreprises. Compétence+. Interventions de professionnels. Développement personnel. Accompagnement dans…

Enseignement général :
- Unité E 1 : Culture générale et expression.
- Unité E 2 : Communication en langue vivante étrangère.
- Unité E 3 : Culture économique, juridique et managériale.

Enseignement professionnel :
- Unité E4 : Relation client et négociation-vente.
- Unité E5 : Relation client à distance et digitalisation.
- Unité E6 : Relation client et animation de réseaux.

Périodes en entreprises.
Compétence+.
Interventions de professionnels.
Développement personnel.
Accompagnement dans le projet professionnel.
Coaching spécifique.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1354 h

En entreprise

1934 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 1 Semaine(s) Durée en entreprise: 2 Semaine(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 1 Semaine(s) Durée en entreprise: 2 Semaine(s)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Recrutement sur dossier avec rencontre pour échanger sur le projet professionnel et accompagnement dans la recherche d'alternance.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 (Bac, Bac pro ou techno...). Avoir entre 16 et 29 ans.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

16 Rue des Telliers
51100 Reims

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 Rue des Telliers
51100 Reims
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes