Objectif Qualiopi : le bootcamp intensif pour réussir son audit

Version 5 jours (35h) - Le bootcamp "expert qualiopi"
Objectif général : Devenir un expert de la démarche Qualiopi, capable de piloter l'intégralité du processus de certification, de maîtriser l'audit initial et de surveillance, de gérer les non-conformités et de mettre en place un système qualité durable et une véritable démarche d'amélioration continue.

Jour 1 : Comprendre Qualiopi et son écosystème (7h)
- Fondamentaux du RNQ (7 critères, 32 indicateurs), contexte législatif et processus de certification.
- Décryptage des indicateurs communs, des spécificités (VAE, apprentissage...) et des attentes des auditeurs.
- Atelier : Auto-diagnostic initial.

Jour 2 : Maîtriser les critères 1 et 2 (Information et Conception) (7h)
- Mise en conformité de l'information (Critère 1) : supports de communication (site web, programmes).
- Ingénierie pédagogique (Critère 2) : analyse des besoins, définition des objectifs, et démonstration du lien entre eux.
- Atelier : Mise en conformité d'un programme existant.

Jour 3 : Maîtriser les critères 3 et 4 (Réalisation et Moyens) (7h)
- Réalisation des prestations (Critère 3) : accueil, suivi, modalités d'évaluation, et gestion du handicap.
- Moyens (Critère 4) : qualification du personnel, adéquation des moyens pédagogiques, et normes de sécurité.
- Atelier : Élaboration de preuves pour un parcours type.

Jour 4 : Maîtriser les critères 5, 6 et 7 (Environnement et Amélioration) (7h)
- Veille (Critère 5) : légale, pédagogique et implication dans l'environnement socio-économique.
- Traitement (Critère 6) : gestion des réclamations et remontées.
- Amélioration continue (Critère 7) : analyse des données, actions correctives.
- Atelier : Construction de tableaux de bord qualité.

Jour 5 : Préparer l'audit et le suivi (7h)
- Préparation à l'audit initial : organisation des preuves, gestion des non-conformités (majeures/mineures).
- Simulation d'audit pour gérer le stress et les questions types.
- Pérennisation : maintien de la démarche qualité et préparation à l'audit de surveillance.
- Mise en situation finale : simulation d'entretien d'audit.