Objectif Qualiopi : atelier pratique et construction du dossier

Version 3 jours (21h) - La Pratique intensive de la mise en conformité
Objectif général : Passer à l'action en détaillant chaque critère et indicateur de Qualiopi, en apprenant à identifier et à créer les preuves documentaires et opérationnelles nécessaires, et à adapter ses processus internes pour se préparer concrètement à l'audit.

Jour 1 : Audit blanc du RNQ - comprendre et analyser (7h)
Matin : Audit blanc détaillé du RNQ
- Module 1.1 : Rappel des enjeux de Qualiopi et des attentes des auditeurs.
- Module 1.2 : Exercice d'auto-évaluation complet sur les 7 critères et 32 indicateurs.
- Module 1.3 : Identification précise des écarts et des points faibles de sa structure.
Après-midi : Critère 1 et 2 - De l'Information à la conception
- Module 1.4 : Critère 1 : Analyse approfondie des indicateurs et création des preuves (site, doc commercial).
- Module 1.5 : Critère 2 : Ingénierie pédagogique conforme (besoins, objectifs, scénario, évaluation).
- Module 1.6 : Atelier : Rédaction de sa procédure de recueil de besoins et de conception.

Jour 2 : Critère 3, 4 et 5 - Réalisation, moyens et environnement (7h)
Matin : Critère 3 - La réalisation conforme des prestations
- Module 2.1 : Accueil, accompagnement et suivi des stagiaires (processus, outils).
- Module 2.2 : Évaluation des acquis et de la satisfaction (lien avec Fiche 1).
- Module 2.3 : Prise en compte des spécificités et du handicap (référent handicap, ressources).
Après-midi : Critère 4 & 5 - Ressources et veille
- Module 2.4 : Critère 4 : Dossiers formateurs, moyens pédagogiques et locaux conformes.
- Module 2.5 : Critère 5 : Mettre en place sa veille légale, réglementaire, pédagogique et métier.
- Module 2.6 : Atelier : Constitution d'un dossier formateur type et d'un tableau de suivi de la veille.

Jour 3 : Critère 6, 7 et préparation finale de l'audit (7h)
Matin : Critère 6 et 7 - Satisfaction et amélioration continue
- Module 3.1 : Critère 6 : Processus de recueil et de traitement des réclamations et appréciations.
- Module 3.2 : Critère 7 : Mettre en place un processus d'amélioration continue (analyse, actions, suivi).
- Module 3.3 : Les indicateurs de performance qualité à suivre.
Après-midi : Préparation finale de l'audit
- Module 3.4 : Organisation des preuves : le "dossier auditeur" et les documents à présenter.
- Module 3.5 : La simulation de l'entretien d'audit : questions fréquentes et posture.
- Module 3.6 : Mise en situation finale : simulation d'une séquence d'audit. Feedback et plan d'action consolidé pour réussir son audit.