Objectif Qualiopi : comprendre le Référentiel National Qualité et préparer ses preuves

Version 2 jours (14h) - L'essentiel pour comprendre Qualiopi

Objectif général : Découvrir les fondamentaux du Référentiel National Qualité (RNQ), ses 7 critères et 32 indicateurs, pour comprendre les exigences générales et les enjeux de la certification Qualiopi et initier son auto-diagnostic.

Jour 1 : Introduction à Qualiopi et aux critères clés (7h)
Matin : Les fondamentaux de Qualiopi
- Module 1.1 : Contexte et enjeux de la certification Qualiopi.
- Module 1.2 : Présentation des 7 critères et 32 indicateurs du RNQ.
- Module 1.3 : Le processus de certification : étapes et acteurs.
Après-midi : Décrypter les premiers critères.
- Module 1.4 : Critère 1 : l'information du public (indicateurs clés).
- Module 1.5 : Critère 2 : la conception des prestations (indicateurs clés).
- Module 1.6 : Exemples de preuves simples et attendues.
- Atelier : Premier auto-diagnostic sur ces critères.

Jour 2 : Critères restants et préparation à l'audit (7h)
- Matin : Les critères d'exécution et de moyens
- Module 2.1 : Critère 3 : la réalisation des prestations (accueil, accompagnement, évaluation).
- Module 2.2 : Critère 4 : les moyens (humains, techniques, pédagogiques).
- Module 2.3 : Critère 5 : l'environnement professionnel (veille, inclusion).
Après-midi : Les critères de suivi et la préparation simple
- Module 2.4 : Critère 6 : le recueil et traitement des réclamations.
- Module 2.5 : Critère 7 : l'amélioration continue (bases).
- Module 2.6 : Se préparer à l'audit : les documents essentiels et l'attitude.
- Atelier : Identification des documents à préparer pour un formateur indépendant / petite structure.