Manager du développement commercial

Le Manager du développement commercial stimule la croissance commerciale en attirant de nouveaux clients et en cultivant la confiance des clients existants.
Il met l'accent sur l'innovation, les pratiques éthiques et la responsabilité sociétale de l'entreprise.
Il pilote une stratégie de prospection commerciale inclusive omnicanale, intégrant méthodes traditionnelles et outils digitaux.
En dotant les équipes de vente de processus efficaces et de de techniques d'identification de leads qualifiés, il garantit que les efforts de vente se concentrent sur les bonnes cibles.

Le manager du développement commercial (MDC) conçoit et déploie la stratégie commerciale de l'entreprise afin d'assurer le développement des ventes, accroître le réseau des distributeurs, séduire et fidéliser la clientèle, en veillant au respect des objectifs de chiffres d'affaires et de marges.
Il s'appuie en cela sur les effets attendus de la politique marketing, s'agissant notamment de la notoriété des marques et de l'adaptation des gammes de produits aux attentes des clients et des consommateurs.
Que l'offre de biens ou de services soit à visée de masse, ciblée ou spécifique, il analyse et optimise la qualité de la relation et des services dédiés à la clientèle pour en faire un facteur décisif de création de valeur.
Supervisant et amendant les étapes du parcours client en lien avec la fonction marketing, il veille à la cohérence de la stratégie commerciale avec la politique générale de l'entreprise, ses orientations et les données résultant de la veille et des études de terrain.
Il est également le garant de l'amélioration continue des processus pour conforter le développement de l'activité, du chiffre d'affaires et des gains de parts de marché.

Depuis la révolution numérique, la stratégie commerciale est nécessairement omnicanale, prend en compte les comportements d'achat hybrides des consommateurs, intègre les usages et les outils digitaux, y compris les médias sociaux et l'exploitation des données, dans le respect de la protection des données personnelles.

Activités visées :
– Conception d'un système de veille et analyse des données collectées.
– Élaboration de la stratégie commerciale.
– Préparation d'un plan d'actions commerciales.
– Coordination d'un système de suivi de l'activité commerciale.
– Contrôle de la performance commerciale de la stratégie.
– Construction et négociation d'une offre commerciale.
– Mobilisation et accompagnement des équipes.
– Pilotage et maintien de la performance des équipes