Gestion des conflits en situation professionnelle
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE455994
Organisme responsable :
Formatrix
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Identifier les différents types de conflits et leurs origines dans un contexte professionnel
Mettre en œuvre des techniques de communication assertive pour désamorcer les tensions
Appliquer des stratégies de médiation efficaces pour faciliter la résolution des conflits
Programme de la formation
Les fondamentaux du conflit
Communication efficace en situation de conflit
Méthodes de résolution de conflits
Gestion des émotions dans les conflits
Prévention et anticipation des conflits
Leadership et gestion des conflits en équipe
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En entreprise
14 h
Modalités d'alternance
Aucun rythme d'alternance déclaré.
Financement
- Conventionnement
- Non
Conditions d'accès
Publics visés
- Commerçant
- Élu
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
aucun- situation de travail
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement à distance
Adresse
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
95 Rue Principale
68118 Hirtzbach - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes