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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE453206
Organisme responsable : ECM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le BTS NDRC vise à former des professionnels capables de gérer la relation client sous toutes ses formes. Les étudiants en alternance sont préparés à devenir des experts en négociation commerciale et en digitalisation, maîtrisant les outils numériques pour optimiser la relation client. Ils acquièrent également des compétences en management commercial, leur permettant de piloter des équipes et des projets avec efficacité. L'objectif est de rendre les diplômés de cette formation Bac+2…

Le BTS NDRC vise à former des professionnels capables de gérer la relation client sous toutes ses formes.

Les étudiants en alternance sont préparés à devenir des experts en négociation commerciale et en digitalisation, maîtrisant les outils numériques pour optimiser la relation client.
Ils acquièrent également des compétences en management commercial, leur permettant de piloter des équipes et des projets avec efficacité.

L'objectif est de rendre les diplômés de cette formation Bac+2 immédiatement opérationnels sur le marché du travail.

Programme de la formation

Relation client à distance et digitalisation.
Relation client et animation de réseaux.
Culture générale et expression.
Culture économique, juridique et managériale.
Anglais.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1940 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 6 Mois Durée en entreprise: 15 Mois
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 6 Mois Durée en entreprise: 15 Mois

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions de prise en charge
Formation prise en charge dans le cadre de l'apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Présentation d'un dossier, puis rdv au sein de l'école pour tests et entretien.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, DAEU, Bac, Bac pro ou techno...).

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

12 Allée Nathan Katz
Maison du Bâtiment
68100 Mulhouse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
12 Allée Nathan Katz
68100 Mulhouse
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes