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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE452637
Organisme responsable : GRETA Lorraine Nord (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente

Formacode

  • 34076 : Gestion relation client

Présentation de la formation

Objectifs

Vous souhaitez :
- Négocier et communiquer avec la clientèle.
- Partager et exploiter la communication avec vos collaborateurs.
- Organiser la planification de l'activité.
- Élaborer la politique commerciale de l'entreprise.

Programme de la formation

Une formation générale :
- Culture générale et expression.
- Culture économique, juridique et managériale.
- Langue vivante étrangère.

Une formation axée sur les compétences professionnelles :
- Relation client et négociation vente.
- Relation client à distance et digitalisation.
- Relation client et animation de réseaux.
- Atelier de professionnalisation.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1950 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 1 Semaine(s) Durée en entreprise: 1 Semaine(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 1 Semaine(s) Durée en entreprise: 1 Semaine(s)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Avoir signé un contrat d'apprentissage. Entretien et positionnement.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Disposer des prérequis : notamment d'un niveau 4. Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Rue du Stade
54810 Longlaville

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Rue du Stade
54810 Longlaville
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes