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Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE452172
Organisme responsable : CFA de l'académie Reims (ouvre dans un nouvel onglet)

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Référentiels

Code Rome

  • D1403 Relation commerciale auprès de particuliers
  • D1408 Téléconseil et télévente

Formacode

  • 34566 : Vente distribution
  • 34584 : Animation vente

Présentation de la formation

Objectifs

Les objectifs du Bac pro métiers du commerce et de la vente option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial. Le titulaire du Bac pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité. Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale. Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d'unité…

Les objectifs du Bac pro métiers du commerce et de la vente option A, sont de donner des compétences centrées sur l'animation et la gestion de l'espace commercial.
Le titulaire du Bac pro doit avoir le sens de l'accueil, des qualités d'écoute et de disponibilité.
Son activité, au sein d'une équipe commerciale, consiste à participer à l'approvisionnement, à la vente, à la gestion commerciale.
Cet employé commercial, qui travaille dans tout type d'unité commerciale : physique ou virtuelle, met à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande.
Il exerce sous l'autorité d'un responsable.

Programme de la formation

Activités professionnelles : - Assurer les opérations préalables à la vente. - Développer la clientèle. - Assurer la veille commerciale. - Assurer l'exécution de la vente. - Mettre en œuvre le ou les services associés. - Traiter les retours et les réclamations clients. - Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle. Connaissances générales et techniques associées : - Français. - Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique. - Mathématiques. -…

Activités professionnelles :
- Assurer les opérations préalables à la vente.
- Développer la clientèle.
- Assurer la veille commerciale.
- Assurer l'exécution de la vente.
- Mettre en œuvre le ou les services associés.
- Traiter les retours et les réclamations clients.
- Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle.

Connaissances générales et techniques associées :
- Français.
- Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique.
- Mathématiques.
- Science-Physique et Chimique.
- Éducation physique et sportive (EPS).
- Langue vivante.
- Arts appliqués et Cultures artistiques.
- Prévention Santé Environnement (PSE).
- Économie-Droit.
- Économie-Gestion.
- Suivi des ventes.
- Vente-Conseil.
- Animation et gestion de l'espace commercial.
- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 20 Semaine(s) Durée en entreprise: 24 Semaine(s)
Année 3 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 20 Semaine(s) Durée en entreprise: 24 Semaine(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions de prise en charge
Aide à l'hébergement et à la restauration pour les apprentis relevant du secteur privé : 3€/repas et 6€ par nuitée

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Étude du dossier scolaire par l'établissement.

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Sortie de 3ème et après une 2nde professionnelle métiers de la relation client.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

13 Rue de la Reine Blanche
10000 Troyes

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
13 Rue de la Reine Blanche
10000 Troyes
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes