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Titre professionnel technicien informatique de proximité

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE445996
Organisme responsable : MEWO Metz (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • I1401 Maintenance informatique et bureautique

Formacode

  • 24231 : Réseau informatique
  • 31016 : Architecture mobile
  • 31051 : Maintenance assistance informatique
  • 31080 : Matériel informatique

Présentation de la formation

Objectifs

Le technicien informatique de proximité accompagne l'utilisateur dans l'usage quotidien de ses équipements numériques, en assurant un support technique et la maintenance des équipements réseaux de l'entreprise. Il gère les demandes d'assistance et les incidents techniques, déploie les équipements, et veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient sur les infrastructures réseaux et les solutions hébergées dans le cloud. - Gérer une demande ou un incident et…

Le technicien informatique de proximité accompagne l'utilisateur dans l'usage quotidien de ses équipements numériques, en assurant un support technique et la maintenance des équipements réseaux de l'entreprise. Il gère les demandes d'assistance et les incidents techniques, déploie les équipements, et veille à leur disponibilité et à leur sécurité. Il intervient sur les infrastructures réseaux et les solutions hébergées dans le cloud.

- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc
- Assister et accompagner l'utilisateur
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif
- Préparer et déployer des équipements numériques
- Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données

Programme de la formation

Assurer le support utilisateur : - Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc. - Assister et accompagner l'utilisateur. - Diagnostiquer un incident technique ou applicatif. Mettre en service des équipements numériques : - Préparer et déployer des équipements numériques. - Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques. - Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure : -…

Assurer le support utilisateur :
- Gérer une demande ou un incident et assurer le suivi du parc.
- Assister et accompagner l'utilisateur.
- Diagnostiquer un incident technique ou applicatif.

Mettre en service des équipements numériques :
- Préparer et déployer des équipements numériques.
- Maintenir et assurer la disponibilité des équipements numériques.
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et de ses données.

Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :
- Déployer et sécuriser les équipements réseaux.
- Intervenir sur un annuaire Active Directory.

Évaluation : Mise en situation devant un jury professionnel.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Pas d'alternance possible.

Financement

Conventionnement
Oui
Conditions de prise en charge
France Travail - Compte Personnel de Formation (CPF) - AGEFIPH - CAP Emploi - FONGECIF - CPF de transition professionnelle - FSE : Fonds Social Européen. OPCO. Pôle emploi Région Grand Est - Mission Locale - Région Grand Est - Financement personnel

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Militaire en reconversion
  • Particulier, individuel
  • Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

- Dossier de candidature. - Tests écrits - Test de frappe. - Entretien individuel.

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux). - Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles de communication. - Capacité à résoudre les problèmes de manière méthodique et logique. - Compétences en communication et en relation avec les utilisateurs. - Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches à la fois. - Connaissances de base en matière de sécurité informatique. - Être à l'aise avec les outils de gestion de tickets et de suivi des problèmes.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 Rue Edouard Belin
Metz Technopôle
57070 Metz

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 Rue Edouard Belin
57070 Metz
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes