Outlook - Maîtriser le logiciel / Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

Communiquer efficacement via une messagerie.
Créer un message complet contenant des pièces jointes, gérer les pièces jointes.
Créer et utiliser un carnet d'adresses.
Classer les messages.
Gérer des rendez-vous dans l'agenda.
Déterminer des règles efficaces.
Optimiser la gestion des messages.
Organiser sa messagerie pour optimiser son temps.
Se déplacer rapidement dans Outlook.
Rappeler automatiquement à vos collaborateurs des rendez-vous, des mails à traiter, des travaux à réaliser...

Passage du TOSA.

Présentation et principes d'utilisation :
- Organisation de l'affichage des éléments.
- Paramétrage des options de messagerie, des éléments supprimés et du calendrier.
Personnalisation de l'environnement
- La barre d'outil d'accès rapide, le ruban, les onglets, les groupes.
- Le menu Backstage.
- Les onglets contextuels.
- Le lanceur de boite de dialogue.
- La messagerie.
Outlook
- Présentation des différentes vues et du tri des messages.
- Création d'une signature automatique.
- Création et envoi des messages.
- Définition des options de distribution, pièces jointes, signature, importance, suivi.
- Utilisation des boutons de votes.
- Lire, répondre et transférer un message.
- Afficher l'aperçu et ouvrir des pièces jointes.
- Utilisation des brouillons.
Classement du courrier
Carnet d'adresses des contacts
- Création d'un contact depuis un message reçu.
- Création et gestion d'adresses.
- Création et gestion de listes de distribution.
- Écrire à des contacts ou à des listes de distribution.
- Afficher et imprimer son carnet d'adresses.
- Afficher toutes les informations de vos contacts à un seul endroit.
L'essentiel du calendrier
- Navigation dans le calendrier et modification de son affichage.
- Création d'un rendez-vous, le modifier, le déplacer, le supprimer.
- Création d'un rendez-vous ou un événement périodique.
- Gestion d'un calendrier.
- Programmer et répondre à une alarme.
Modifier l'environnement de travail
- Paramétrer les volets de navigation, de lecture.
- Utiliser les différents types de disposition d'affichage.
- Paramétrer le ruban.
- Gérer les différentes options.
- Paramétrer les alertes de nouveaux messages.
Améliorer la gestion des messages
- Utiliser les raccourcis clavier.
- Gérer les courriers indésirables.
- Marquer des messages avec les indicateurs rapides.
- Utiliser les boutons de vote pour faciliter le suivi de réponses.
- Filtrer les messages.
- Utiliser l'affichage conversation.
- Associer une couleur à un expéditeur.
- Créer des règles d'automatisation.
- Utiliser les actions rapides.
- Concevoir un modèle.
- Organiser son carnet d'adresses avec les groupes.
- Créer une tâche à partir d'un e-mail.
- Mettre en place des bonnes pratiques de classement et d'archivage.
Déléguer l'accès à sa boite aux lettres
- Gérer le partage de sa boite aux lettres, son agenda, sa liste de taches, son carnet d'adresses.
- Utiliser le caractère privé des objets.
- Définir les niveaux d'autorisation.
- Créer un groupe de calendriers.
Partager des ressources dans les dossiers publics
Passage du TOSA