CQP responsable d'unité(s) d'enseignement de la sécurité routière et de la conduite

Connaître le contexte réglementaire pour l'exploitation d'une école de conduite.
Connaître les acteurs de la sécurité routière en lien avec l'agrément, les obligations et droits qui découlent de ce dernier.
Connaître les cas réglementaires d'intervention pédagogiques.
Savoir mettre en place une intervention pédagogique.
Etre capable de mesurer l'efficience de l'intervention.
Connaître les différents acteurs de la gestion financière (comptable, banquier, assureur).
Avoir conscience des avantages et les inconvénients d'avoir une ou plusieurs structures.
Etre capable de mettre en oeuvre les outils d'analyse et de contrôle, et savoir les exploiter dans une vision à court, moyen et long terme.
Connaître les éléments de concurrence.
Savoir faire le lien entre les prix pratiqués et le seuil de rentabilité de l'établissement.
Connaître les possibilités d'ajustement de l'offre en fonction des spécificités de l'établissement (en termes de frais, de compétence, de moyens...).
Savoir construire un plan d'action commerciale.
Connaître les différentes possibilités pour mener une campagne commerciale.
Être capable de mener une réflexion sur l'identité visuelle de l'enseigne.

Bloc de Compétences 1 : Pilotage de l'activité d'enseignement de la Sécurité Routière et de la Conduite
- Gérer administrativement une ou plusieurs écoles de conduite.
- Gérer financièrement une ou plusieurs écoles de conduite
- Analyser et contrôler les activités d'une ou plusieurs écoles de conduite
- Organiser et contrôler les interventions pédagogiques en école de conduite

Bloc de Compétences 2 : Management d'Equipe
- Animer une équipe.
- Intégrer les éléments juridiques liés au management.
- Recruter et intégrer un/une collaborateur.
- Réaliser les entretiens individuels annuels et professionnels.
- Développer les compétences individuelles et collectives.
- Gérer les conflits.

Bloc de Compétences 3 : Développement commercial et relation clientèle dans l'enseignement de la conduite
- Adapter l'offre de formation et les prix au marché local.
- Construire un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite.
- Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales, de prospection et de fidélisation pour une école de conduite.
- Établir les relations avec la clientèle et la fidéliser.
- Gérer les litiges et réclamations clients d'une école de conduite.