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Titre professionnel Employé d'étage hôtellerie et hôtellerie de plein air

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE415684
Organisme responsable : ISIM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1501 Personnel d'étage
  • G1502 Personnel polyvalent d'hôtellerie

Formacode

  • 42786 : Service étage

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation vise à préparer des professionnels capables d'assurer l'entretien et la mise en ordre des chambres et des espaces communs, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité, afin de garantir une expérience client de qualité. Elle permet également d'acquérir les compétences nécessaires pour organiser les approvisionnements, optimiser les interventions, signaler les dysfonctionnements et adopter une posture professionnelle, contribuant ainsi à la…

Cette formation vise à préparer des professionnels capables d'assurer l'entretien et la mise en ordre des chambres et des espaces communs, tout en respectant les normes d'hygiène et de sécurité, afin de garantir une expérience client de qualité.

Elle permet également d'acquérir les compétences nécessaires pour organiser les approvisionnements, optimiser les interventions, signaler les dysfonctionnements et adopter une posture professionnelle, contribuant ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Programme de la formation

Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :
- Entretenir les chambres et les lieux de circulation.
- Approvisionner et agencer les offices de stockage et le chariot de service.
- Contribuer à la mise en œuvre et au suivi des prestations du service hébergement.

Entretenir les lieux dédiés aux clients et au personnel :
- Entretenir les lieux publics et les locaux de service.
- Contribuer au fonctionnement de la lingerie et de la buanderie

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

CAP, BEP

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 1 Journée(s) Durée en entreprise: 4 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Particulier, individuel

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 3e

Conditions spécifiques et prérequis

Aucun diplôme n'est requis. Cette formation est accessible à toute personne motivée, ayant un intérêt pour les métiers de l'hôtellerie, le sens du service et le respect des normes d'hygiène et de sécurité.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Rue Frédéric Passy
Immeuble Zash
51430 Tinqueux

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Rue Frédéric Passy
51430 Tinqueux
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes