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Titre professionnel Gouvernante en hôtellerie

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE415652
Organisme responsable : ISIM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1503 Management du personnel d'étage

Formacode

  • 42797 : Gouvernante hôtel

Présentation de la formation

Objectifs

La formation "Gouvernant(e) en Hôtellerie" prépare à gérer et coordonner le service des étages en hôtellerie, en assurant la qualité des prestations, le suivi des équipes, et la satisfaction des clients.

Le gouvernant en hôtellerie veille au respect des normes d'hygiène, gère les approvisionnements, anime les équipes, et contribue à l'image de marque de l'établissement tout en intégrant des pratiques durables.

Programme de la formation

Contrôler la qualité de la production du service des étages : -  Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service. - Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables. - Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement. Organiser et animer le travail des équipes du service des étages : - Planifier et coordonner l'activité journalière. - Intégrer un nouveau collaborateur dans son service. - Animer…

Contrôler la qualité de la production du service des étages :
-  Contrôler les chambres, les lieux publics et les locaux de service.
- Gérer les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables.
- Assurer l'échange d'informations avec les clients et les services de l'établissement.

Organiser et animer le travail des équipes du service des étages :
- Planifier et coordonner l'activité journalière.
- Intégrer un nouveau collaborateur dans son service.
- Animer et adapter la formation du personnel au service des étages

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 1 Journée(s) Durée en entreprise: 4 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Particulier, individuel

Niveau d'entrée

CAP, BEP

Conditions spécifiques et prérequis

- Avoir validé un diplôme ou un titre RNCP de niveau 3 (CAP/BEP) ou bénéficier d'une expérience réussie d'au moins 4 saisons au sein du service des étages dans un établissement touristique. - Avoir satisfait aux tests de positionnement d'entrée dans la formation. - Niveau B2 en anglais recommandé.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

16 Avenue de l'Europe
Immeuble SXB1
67300 Schiltigheim

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
16 Avenue de l'Europe
67300 Schiltigheim
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes