Accueil physique et téléphonique
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE404741
Organisme responsable :
AwiLog Formations
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Accueillir de manière efficace.
Valoriser l'image d'un service ou d'une entreprise.
Connaître les bonnes formulations, avoir les bonnes postures, savoir prendre des notes, des messages.
Programme de la formation
L'accueil : de quoi parle-t-on ?
Communiquer efficacement.
Qualités requises pour un accueil efficace.
Cibler et évaluer les demandes : comment y répondre favorablement ?
Gérer l'attente.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Financement
- Conventionnement
- Non
- Conditions de prise en charge
- Formation portée par l'organisme de Formation Coprotec certifié Qualiopi
Conditions d'accès
Publics visés
- Agent de la fonction publique
- Demandeur d'emploi
- Jeune (dans le cadre du plan jeune)
- Jeune 16-25 ans
- Licencié pour motif économique
- Particulier, individuel
- Public en emploi
- Salarié
- Salarié dans le cadre du CIF
- Salarié dans le cadre du DIF
- Salarié dans le cadre du plan de formation
- Salarié en contrat aidé
- Salarié en période de professionnalisation
- Salarié en reconversion
Modalités de recrutement et d'admission
Par téléphone ou via le formulaire de contact sur le site Internet.
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Personne en reconversion professionnelle ou personne souhaitant évoluer professionnellement vers ou sur ce type de poste. Jeunes adultes démarrant dans la vie professionnelle.
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation entièrement en présentielle
Adresse
1 Rue des Acacias68280 Logelheim
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
1 Rue des Acacias
68280 Logelheim - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes