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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE380434
Organisme responsable : Sup-Formation Metz (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le titulaire du BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation).
Il doit posséder une véritable culture numérique pour agir à tout moment et en tout lieu.

Programme de la formation

Compétences professionnelles :
- Bloc 1 : Relation client et négociation-vente.
- Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation.
- Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux.

Compétences générales :
- Bloc 1 : Culture générale et expression
- Bloc 2 : Culture économique, Juridique et Managériale
- Bloc 3 : Langues Vivantes Étrangères (LVE).

100357 - BTS négociation et digitalisation de la relation client

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Alternance : 2 jours en CFA et 3 jours en entreprise.

Financement

Conventionnement
Oui

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Candidature par mail (Curriculum Vitae (CV) + lettre de motivation) à supformation57@orange.fr (Metz) ou supformation54@orange.fr (Nancy). Vous serez convoqué à un entretien de validation de projet ainsi qu'à des tests de niveau.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire du Baccalauréat.

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

2 rue des Compagnons
57000 Metz

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
2 rue des Compagnons
57000 Metz
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes