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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE376435
Organisme responsable : Groupe Alternance Nancy (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le technicien supérieur en management commercial opérationnel (MCO) maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciale. Il met en œuvre les technologies de l'information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet. Il intervient dans le management commercial opérationnel, la gestion de la relation client, la gestion et l'animation de l'offre de produits et de services, et l'exploitation de…

Le technicien supérieur en management commercial opérationnel (MCO) maîtrise les techniques d'organisation, de gestion et d'animation commerciale.

Il met en œuvre les technologies de l'information et de la communication dans son activité courante et dans la gestion de projet.
Il intervient dans le management commercial opérationnel, la gestion de la relation client, la gestion et l'animation de l'offre de produits et de services, et l'exploitation de l'information nécessaire à l'activité commerciale.

Le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l'animation et la dynamisation de l'offre.
Il assure également la gestion opérationnelle de l'unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale.

Cette polyvalence fonctionnelle s'inscrit dans un contexte d'activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l'unité commerciale.

Le titulaire du BTS management commercial opérationnel exerce son métier en autonomie en s'adaptant à son environnement professionnel.

Programme de la formation

Enseignement général : - Culture Générale et expression : l'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux. - Langue Vivante (LV) : étude du vocabulaire commercial usuel et économique, entraînement à l'expression écrite et oral appliquée aux problèmes professionnels, rédaction de courriers. - Économie : coordination des décisions économiques par l'échange, répartition des richesses. -…

Enseignement général :
- Culture Générale et expression : l'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux.
- Langue Vivante (LV) : étude du vocabulaire commercial usuel et économique, entraînement à l'expression écrite et oral appliquée aux problèmes professionnels, rédaction de courriers.
- Économie : coordination des décisions économiques par l'échange, répartition des richesses.
- Droit : l'individu au travail, la structure et les organisations, le contrat…
- Management des Entreprises : la finalité de l'entreprise, le management stratégique et opérationnel, les décisions et le processus de décision, définition de la démarche stratégique, diagnostic stratégiques, mise en œuvre de la stratégie.

Enseignement professionnel :
- Mercatique : Bases, Marché des produits et services.
- Relation commerciale, Mercatique des réseaux d'unités commerciales.
- Management : Fondements, Rôle du manager.
- Management du projet, management et organisation de l'équipe.
- Gestion : Gestion courante - Gestion des investissements.
- Gestion de l'offre - Gestion prévisionnelle.
- Évaluation des performances.
- Communication dans la relation interpersonnelle, dans la relation managériale, dans la relation commerciale.
- Informatique : Information commerciale, ressources stratégiques.
- Organisation de l'information.
- Travail collaboratif.
- Application à la gestion de la relation client, à la gestion de l'offre, à la gestion de l'unité.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Prendre un rendez-vous de pré-inscription au sein du Campus Groupe Alternance Metz. Prendre rendez-vous : - Via le site internet : https://www.groupe-alternance.com/admissions/candidater/ - Par tél. : 03.72.60.02.98 Candidature également possible via Parcoursup.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, Bac, Bac pro ou techno...). Possibilité de valider ou de garder le bénéfice d'une ou plusieurs unités d'examen ou blocs de compétences, pour tout candidat ayant obtenu une dispense de l'académie, ou un bénéfice de notes à l'occasion d'une session antérieure (validité 5 ans inclus). Une intégration à l'issue de la 1ère année est possible sur examen de votre dossier de candidature auprès de nos CFA, après avis du Rectorat si nécessaire, et dans la mesure où une première année a été validée par l'établissement précédent.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

1 Chemin de la Pie-Grieche
Waves Actisud
57160 Moulins-lès-Metz

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
1 Chemin de la Pie-Grieche
57160 Moulins-lès-Metz
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes