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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE376088
Organisme responsable : VISOLOTTO - Ecoles Horizon et Omnis (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Cette formation vous permettra de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une fois votre diplôme obtenu, vous serez capable de gérer une relation client et d'assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale et de manager une équipe. Dans un contexte d'activités commerciales de plus en plus digitalisées, les BTS MCO vous apprendra à être polyvalent. Compétences visées : - Développement et gestion de la relation client -…

Cette formation vous permettra de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Une fois votre diplôme obtenu, vous serez capable de gérer une relation client et d'assurer la gestion opérationnelle d'une unité commerciale et de manager une équipe. Dans un contexte d'activités commerciales de plus en plus digitalisées, les BTS MCO vous apprendra à être polyvalent.

Compétences visées :
- Développement et gestion de la relation client
- Assurance de la vente-conseil
- Animation et dynamisation de l'offre commerciale
- Management d'une équipe commerciale

Programme de la formation

Développer la relation client et assurer la vente conseil (BLOC n°34031BC01) : Suivi de la relation client Développement et fidélisation de la clientèle Animation et dynamisation de l'offre commerciale (Bloc n°34031BC02) Espace commercial attractif et fonctionnel  Mise en valeur de l'offre Conception et mise en place de la communication Gestion opérationnelle (Bloc n°34031BC03) : Fixation des objectifs commerciaux Gestion des stocks Elaboration des budgets Reporting Management de…

Développer la relation client et assurer la vente conseil (BLOC n°34031BC01) :

  • Suivi de la relation client
  • Développement et fidélisation de la clientèle

Animation et dynamisation de l'offre commerciale (Bloc n°34031BC02)

  • Espace commercial attractif et fonctionnel 
  • Mise en valeur de l'offre
  • Conception et mise en place de la communication

Gestion opérationnelle (Bloc n°34031BC03) :

  • Fixation des objectifs commerciaux
  • Gestion des stocks
  • Elaboration des budgets
  • Reporting

Management de l'équipe commerciale (Bloc n°34031BC04) :

  • Animation et valorisation de l'équipe
  • Evaluations des performances

Culture générale et expression (Bloc n°34031BC05)

Culture économique, juridique et managériale (Bloc n°34031BC06)

Langue vivante étrangère

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Possibilité de basculer en alternance durant la formation

Financement

Conventionnement
Non

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Sur dossier et entretien. Candidature soumise à validation lors d'une commission d'admission.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 minimum (BP, BT, DAEU, Bac, Bac pro ou techno,...). Dossier de candidature Test de positionnement Entretien de motivation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

24a Rue des Magasins
67000 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
24a Rue des Magasins
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes