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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE374228
Organisme responsable : AFTRAL Paris (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client.
Gérer la relation client à distance et de la vente en e-commerce.
Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.

Programme de la formation

Identifier les objectifs et étapes de la formation.
Développer la relation client et assurer la négociation de la relation client.
Gérer la relation client à distance et de la ventre en e-commerce.
Animer les réseaux de distributeurs, de partenaires et de vente directe.
Atelier de professionnalisation.
Culture générale et expression.
Langue vivante étrangère.
Culture économique, juridique et managériale.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Semaine(s) Durée en entreprise: 3 Semaine(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Semaine(s) Durée en entreprise: 3 Semaine(s)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, Bac, Bac pro ou techno...).

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

Avenue du Général de Gaulle
BP 72
54140 Jarville-la-Malgrange

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Avenue du Général de Gaulle
54140 Jarville-la-Malgrange
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes