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BTS management commercial opérationnel

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE373586
Organisme responsable : CCI Formation 88 - CFA de Ste Marguerite (CCI des Vosges) (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1501 Animation de vente
  • D1506 Marchandisage
  • M1704 Management relation clientèle
  • M1705 Marketing

Formacode

  • 32154 : Encadrement management
  • 34054 : Gestion commerciale achats

Présentation de la formation

Objectifs

Le technicien supérieur management commercial opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale. Il prend en charge la relation client de la collecte d'informations commerciales à la fidélisation et élabore une offre adaptée. Il assure la gestion opérationnelle dans le respect des contraintes d'objectifs et de budgets et organise le travail de l'équipe en tenant compte des contraintes commerciales et du…

Le technicien supérieur management commercial opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d'une unité commerciale.
Il prend en charge la relation client de la collecte d'informations commerciales à la fidélisation et élabore une offre adaptée.
Il assure la gestion opérationnelle dans le respect des contraintes d'objectifs et de budgets et organise le travail de l'équipe en tenant compte des contraintes commerciales et du contexte réglementaire.

Programme de la formation

Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil - Assurer la veille informationnelle. - Réaliser des études commerciales. - Vendre. - Entretenir la relation client. Bloc 2 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale - Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services. - Organiser l'espace commercial. - Développer les performances de l'espace commercial. - Concevoir et mettre en place la communication commerciale. - Évaluer l'action…

Bloc 1 : Développement de la relation client et vente conseil
- Assurer la veille informationnelle.
- Réaliser des études commerciales.
- Vendre.
- Entretenir la relation client.
Bloc 2 : Animation, dynamisation de l'offre commerciale
- Élaborer et adapter en continu l'offre de produits et de services.
- Organiser l'espace commercial.
- Développer les performances de l'espace commercial.
- Concevoir et mettre en place la communication commerciale.
- Évaluer l'action commerciale.
Bloc 3 : Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes.
- Prévoir et budgétiser l'activité.
- Analyser les performances.
Bloc 4 : Management de l'équipe commerciale
- Organiser le travail de l'équipe commerciale.
- Recruter des collaborateurs.
- Animer l'équipe commerciale.
- Évaluer les performances de l'équipe commerciale.

Compétences générales : 
- Culture économique, juridique et managériale.
- Culture générale et expression.
- Anglais.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 39 Semaine(s) Durée en entreprise: 49 Semaine(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 39 Semaine(s) Durée en entreprise: 49 Semaine(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Constitution d'un dossier de candidature, comprenant : - Un Curriculum Vitae (CV). - Une lettre de motivation. - Les bulletins de l'année précédente. - La copie du dernier diplôme obtenu. Entretien individuel et tests de positionnement.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, DAEU, Bac, Bac pro ou techno...). Être âgé entre 16 et 29 ans. Qualités requises : - Avoir le sens des responsabilités et du management. - Faire preuve d'organisation et d'initiative. - Apprécier le travail en équipe. - Être capable de réactivité. - Être capable d'interagir via l'utilisation d'outils de communication. - Disposer d'un pouvoir de conviction et d'une capacité de persuasion.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

467 rue des Grands Prés
88100 Sainte-Marguerite

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
467 rue des Grands Prés
88100 Sainte-Marguerite
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes