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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE358970
Organisme responsable : ESGM & ProFormat - Pigier Mulhouse (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Piloter l'activité commerciale et évaluer ses performances.
Gestion de la vente et de la clientèle.
Accroître votre  Culture économique, juridique et managériale.
Mettre en œuvre et gérer la politique commerciale d'une entreprise.
Vous apporter les outils afin de comprendre le fonctionnement d'une entreprise et d'enrichir votre réflexion.

Programme de la formation

Relation client, négociation vente, animation des réseaux sociaux, analyse des situations d'entreprise, maîtrise d'une LV2.
Esprit d'analyse et de synthèse, prise d'initiative, sens de l'organisation, prise de parole, flexibilité et adaptabilité.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Dossier scolaire (bulletins de classes de Première et Terminale et/ou des deux dernières années d'études, copie de vos diplômes officiels). Curriculum Vitae (CV).

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, Bac, Bac pro ou techno...).

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

14 Rue Gustave Hirn
68200 Mulhouse

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
14 Rue Gustave Hirn
68200 Mulhouse
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes