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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE335419
Organisme responsable : Groupe Alternance Strasbourg (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Il est formé à la communication et à la négociation afin d'être capable par la collecte et l'analyse des informations d'élaborer et de proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires dans une optique de développement durable.

Programme de la formation

Culture générale et expression (volume horaire par an : 60 heures). LV1 (volume horaire par an : 90 heures). Culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120 heures). Culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30 heures). Relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180 heures). Relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150 heures). Relation client et animation de réseaux (volume horaire…

Culture générale et expression (volume horaire par an : 60 heures).
LV1 (volume horaire par an : 90 heures).
Culture économique, juridique et managériale (volume horaire par an : 120 heures).
Culture économique, juridique et managériale appliquée (volume horaire par an : 30 heures).
Relation client et négociation vente (volume horaire par an : 180 heures).
Relation client à distance et digitalisation (volume horaire par an : 150 heures).
Relation client et animation de réseaux (volume horaire par an : 120 heures).
Atelier de professionnalisation (volume horaire par an : 120 heures).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Demandeur d'emploi
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Test de culture générale. Dossier d'inscription. Entretien individuel avec nos conseillers en formation.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un diplôme de niveau 4 (BP, BT, Bac, Bac pro ou techno...). Qualités requises : Adaptabilité, goût du challenge, aisance à l'oral, bon relationnel, dynamisme, motivation, esprit d'initiative, capacité de travail et culture numérique.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

10 Place du Capitaine Dreyfus
68000 Colmar

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
10 Place du Capitaine Dreyfus
68000 Colmar
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes