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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE318047
Organisme responsable : Euridis Business School (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain. Ceux-ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise. Vous n'êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales. C'est pour cela que le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) encourage l'apprentissage de…

Former les vendeurs et managers commerciaux de demain.
Ceux-ci devront être capable au sortir de la formation de gérer la relation client de A à Z, c'est à dire de la prospection jusqu'à la fidélisation dans le respect des valeurs de l'entreprise.
Vous n'êtes pas sans savoir que le monde se digitalise, il en va de même pour les activités commerciales.
C'est pour cela que le BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) encourage l'apprentissage de ces nouveaux leviers digitaux.

Programme de la formation

Enseignements généraux :
- Culture générale et expression.
- Anglais.
- Culture juridique économique et managériale.

Enseignements professionnels :
- Bloc 1 : Relation client et négociation vente.
- Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation.
- Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

2250 h

En entreprise

1350 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Public de la formation initiale
  • Public sans emploi

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien de positionnement pour accompagner le candidat à définir le projet professionnel et découvrir ses motivations métiers. Analyse du dossier Parcoursup pour les candidats jusqu'à 25 ans incluant la lettre de motivation.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Formation accessible Post-Bac : - Capacités relationnelles et potentiel commercial. - Capacités intellectuelles et rédactionnelles. - Motivation.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

7 Rue de Copenhague
67300 Schiltigheim

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
7 Rue de Copenhague
67300 Schiltigheim
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes