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Méthodes et techniques de vente

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE304420
Organisme responsable : Deals formations (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Présentation de la formation

Objectifs

Connaître les besoins de sa clientèle pour adapter son offre.    
Convaincre les bénéfices de l'offre pour persuader d'acheter.             
S'adapter et appliquer les meilleures techniques d'accueil.      
Prendre en compte la clientèle en situation de handicap.  
Conduire avec succès les besoins du client.
Différencier l'approche conseil de la posture classique du vendeur pour vendre mieux et plus.
Différentes stratégies pour fidéliser sa clientèle.
Conclure la vente.

Programme de la formation

Se différencier par la qualité de sa proposition, tout découvrir de la situation, des besoins du client, ta dynamique de l'accueil : l'impact visuel et vocal, la communication: verbale, gestuelle, gestion du stress de la rencontre, les différents profils de la clientèle, le handicap, les postures d'expert. Conseiller ou vendeur/pousseur, adapter ses techniques de vente à chaque situation, questionner le client : techniques et bonnes pratiques, l'écoute active, construire et…

Se différencier par la qualité de sa proposition, tout découvrir de la situation, des besoins du client, ta dynamique de l'accueil : l'impact visuel et vocal, la communication: verbale, gestuelle, gestion du stress de la rencontre, les différents profils de la clientèle, le handicap, les postures d'expert.
Conseiller ou vendeur/pousseur, adapter ses techniques de vente à chaque situation, questionner le client : techniques et bonnes pratiques, l'écoute active, construire et présenter des arguments percutants, valoriser son prix, répondre en souplesse aux objections du client, la vente complémentaire, les services associés (si applicables), s'assurer de la satisfaction client pour fidéliser, plusieurs façon de fidélise, la prise de congé, jeux de rôles, mise en pratique en magasin, analyser sa pratique professionnelle par l'auto-évaluation d'un acte de vente, évaluation/bilan, plan d'action.

Maximum 4 stagiaires

Validation et sanction

attestation de suivi ou de présence

Type de formation

Non certifiante

Niveau de sortie

Sans niveau spécifique

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

21 h

Modalités d'alternance

Formation possible dans l'entreprise de l'apprenant, suivant la situation géographique.

Effectif:
- Individuelle
OU
- Maximum 4 personnes

Financement

Conventionnement
Non
Conditions de prise en charge
Après acceptation de France travail et ou de la Région

Conditions d'accès

Publics visés

  • Artisan
  • Bénéficiaire allocation retour à l'emploi
  • Bénéficiaire allocation solidarité spécifique
  • Bénéficiaire du revenu de solidarité active
  • Commerçant
  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Militaire en reconversion
  • Particulier, individuel
  • Profession libérale
  • Public en emploi
  • Public sans emploi
  • Salarié
  • Salarié dans le cadre du CIF
  • Salarié dans le cadre du DIF
  • Salarié dans le cadre du plan de formation
  • Salarié en contrat aidé
  • Salarié en période de professionnalisation
  • Salarié en reconversion

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien téléphonique, exercice avant la formation, pour définir le niveau connaissance de l'apprenant sur le sujet de l'accompagnement.

Niveau d'entrée

Sans niveau spécifique

Conditions spécifiques et prérequis

Pas de prérequis

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

8 Rue d'Alsace
88100 Saint-Dié-des-Vosges

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
8 Rue d'Alsace
88100 Saint-Dié-des-Vosges
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates permanentes