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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE295638
Organisme responsable : ESCM (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34052 : Marketing
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Cibler et prospecter la clientèle.
Organiser et animer un évènement commercial.

Maîtriser la relation omnicanale.
Développer la relation client en e-commerce.
Animer la relation client digitale.

Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs.
Développer et animer un réseau de partenaires.
Créer un réseau de vente directe.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Mercatique.
Gestion commerciale.
Management commercial.
Culture économique, juridique et managériale.
Négociation.
Animation de réseaux.
Digitalisation de la relation client.
Anglais professionnel.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Test de personnalité - Entretien de motivation.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Être titulaire d'un Bac.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

42 Avenue de la République
68000 Colmar

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
42 Avenue de la République
68000 Colmar
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes