Définir son organisation commerciale, prospecter et fidéliser sa clientèle
Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE295231
Organisme responsable :
Deals formations
(ouvre dans un nouvel onglet)
Présentation de la formation
Objectifs
Comprendre les enjeux de la fidélisation
Elaborer sa stratégie, clarifier son positionnement et structurer son offre.
Acquérir méthodes et outils pour bâtir et mettre en œuvre son plan d'action marketing et commercial.
Programme de la formation
Etre curieux de son environnement, analyse et évaluation des clientèles : potentiel, rentabilité, risque, étudier la concurrence, apprendre à interroger ses clients pour découvrir leur degré de satisfaction et de fidélité, utiliser les outils : questionnaires, bases de données, formulaires d'inscription, attirer une nouvelle clientèle par de nouveaux produits, identifier les réseaux physiques et sociaux, les prescripteurs et les partenaires adapté, mettre en valeur ses différenciateurs et…
Etre curieux de son environnement, analyse et évaluation des clientèles : potentiel, rentabilité, risque, étudier la concurrence, apprendre à interroger ses clients pour découvrir leur degré de satisfaction et de fidélité, utiliser les outils : questionnaires, bases de données, formulaires d'inscription, attirer une nouvelle clientèle par de nouveaux produits, identifier les réseaux physiques et sociaux, les prescripteurs et les partenaires adapté, mettre en valeur ses différenciateurs et projeter votre solution dans le temps, professionnaliser sa démarche commerciale.
Validation et sanction
Type de formation
Non certifiante
Niveau de sortie
Sans niveau spécifique
Durée, rythme, financement
Durée
En centre
24 h
Modalités d'alternance
Horaires à convenir
Financement
- Conventionnement
- Non
- Conditions de prise en charge
- Après acceptation du devis par pôle emploi
Conditions d'accès
Public visé
- Commerçant
Modalités de recrutement et d'admission
Un quizz sera à remplir avant la formation.
Niveau d'entrée
Sans niveau spécifique
Conditions spécifiques et prérequis
Savoir manipuler un ordinateur et avoir les bases de la navigation
Lieu de réalisation de l'action
Modalités d'enseignement
Formation mixte
Adresse
8 Rue d'Alsace88100 Saint-Dié-des-Vosges
Périodes prévisibles de déroulement des sessions
Début
Fin
- Adresse d'inscription
-
8 Rue d'Alsace
88100 Saint-Dié-des-Vosges - État du recrutement
- Ouvert
- Modalités
- Entrées / Sorties à dates permanentes