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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE259925
Organisme responsable : For'Mission (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

Le technicien supérieur en négociation et digitalisation de la relation client est un spécialiste qui exerce ses activités dans les entreprises de production ou de distribution de biens et de services.

Les 4 fonctions principales du BTS négociation et digitalisation de la relation client sont :
- La vente et gestion de la relation client.

La production d'informations commerciales.
L'organisation et management de l'activité commerciale.
La mise en œuvre de la politique commerciale.

Programme de la formation

Culture générale et expression.
Relation client et négociation vente.
Anglais.
Relation client et animation réseau.
Management, culture économique et juridique.
Action professionnelle.
Relation a distance et digitalisation.

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1400 h

En entreprise

3600 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 7 Heure(s) Durée en entreprise: 28 Heure(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 7 Heure(s) Durée en entreprise: 28 Heure(s)

Financement

Conventionnement
Non
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions de prise en charge
Avoir un contrat d'apprentissage signé avec une entreprise du secteur professionnel

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Handicapé
  • Jeune (dans le cadre du plan jeune)
  • Jeune 16-25 ans
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Entretien individuel et tests - Se munir d'un Curriculum Vitae (CV).

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Avoir le Bac.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

17 rue de Rosheim
67000 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
17 rue de Rosheim
67000 Strasbourg
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes