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BTS négociation et digitalisation de la relation client

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_GE209887
Organisme responsable : Aflor Actimum (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • D1401 Assistanat commercial
  • D1406 Management en force de vente
  • D1501 Animation de vente
  • M1703 Management et gestion de produit
  • M1704 Management relation clientèle

Formacode

  • 34040 : Étude produit
  • 34076 : Gestion relation client
  • 34561 : Force vente

Présentation de la formation

Objectifs

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), vous permet d'apprendre à maitriser les codes de la relation client, du management, du développement commercial au travers des nouvelles technologies.
La formation s'adapte à la réalité de la transformation du métier de commercial être en adéquation avec un métier qui est en perpétuel évolution.

Programme de la formation

Compétences professionnelles :
- Bloc 1 : Relation client et négociation-vente.
- Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation.
- Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux.
- Bloc 4 : Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée.

Matières générales et transverses.
Culture générale et expression.
Culture économique, juridique et managériale.
Langues vivantes étrangères (LVE).

Validation et sanction

titre diplôme homologué

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC + 2

Durée, rythme, financement

Durée

En centre

1350 h

En entreprise

1300 h

Modalités d'alternance

Année 1 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)
Année 2 : Contrat d'apprentissage (CA) Durée en centre: 2 Journée(s) Durée en entreprise: 3 Journée(s)

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • OPCO

    Programme : Apprentissage

Conditions d'accès

Publics visés

  • Demandeur d'emploi
  • Public de la formation initiale

Modalités de recrutement et d'admission

Sur dossier avec entretien de motivation et test de présélection.

Niveau d'entrée

BAC

Conditions spécifiques et prérequis

Détenir un Bac sciences et technologies du management et de la gestion (STMG) de préférence spécialité ou équivalent (Bac, Bac pro ou techno...) niveau 4.

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation mixte

Adresse

Rue du Cardinal Tisserant
54000 Nancy

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
Rue du Cardinal Tisserant
54000 Nancy
État du recrutement
Ouvert
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes