Bright - Anglais et management option luxe / Test Bright Anglais "level A"

Anglais - Le programme est établi sur le Référentiel de Compétences Européen en Langues
- Réception - Compréhension générale de l'oral et de l'écrit : comprendre une langue orale standard en direct ou à la radio.
- Interaction - Interaction orale générale : communiquer aisément et spontanément durant une interaction soutenue avec des locuteurs natifs et avec une bonne maîtrise grammaticale et lexicale.
- Production - Production orale générale : faire et développer méthodiquement une présentation, une description ou une argumentation claire sur une gamme étendue de sujets en développant et soulignant les points importants et les détails pertinents.
- Langage technique spécifique luxe : Savoir identifier les besoins et attentes du client : Donner / suivre des instructions.
- Préparer un entretien d'embauche en anglais ( pour un poste de responsable  :
* Améliorer et booster son CV en anglais.
* Présenter sa formation, ses qualifications

Management
- Acquérir les méthodes de management et de motivation d'une équipe : Les techniques de communication Les piliers du management au quotidien Savoir motiver ses collaborateurs La progression du manager.
- Animation d'équipe option "l'approche relationnelle" :
* Exercices de mise en rupture grâce à des techniques ludiques d'improvisation permettant de travailler plusieurs notions.
*Apprentissage des règles de bases de la communication Découvrir le management individualisé.
- Développer son leadership :
* Développer son identité de leader.
* Développer ses qualités relationnelles.
* Développer la performance d'équipe.
* La motivation par la stratégie d'objectif.
- Gestion des conflits : 
* Faire face aux conflits et aux critiques.
* Gérer vos tensions et celles des autres avec l'assertivité.
* Le rôle de la communication dans la relation client.
* Organiser sa disponibilité pour mieux écouter et mieux communiquer.
* Comprendre les enjeux et les objectifs d'une communication efficace.
- Réussir ses recrutements : 
* Analyser ses besoins en recrutement et les profils recherchés.
* Bien rédiger l'annonce et choisir ses supports.
* Mener un entretien d'embauche.
* Adopter des critères objectifs pour retenir le bon candidat.
* Bien intégrer le candidat.