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Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air - Contrat en alternance

Date de mise à jour :
Identifiant Offre Info : 01_AFPA_029536-01_42_APPR
Organisme responsable : AFPA DR Entreprise Grand Est (ouvre dans un nouvel onglet)

Nouvelle recherche

Référentiels

Code Rome

  • G1703 Réception en hôtellerie

Formacode

  • 42686 : Accueil tourisme
  • 42776 : Hôtellerie

Présentation de la formation

Objectifs

- Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de l'établissement touristique

 

Programme de la formation

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance 1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais  Accueil des clients au service de la réception Conseil dans l'organisation de leur séjour Réalisation des opérations de la conciergerie 2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais : Traitement des demandes de…

Module préparatoire : acteur autonome de mon alternance

1. Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais 

  • Accueil des clients au service de la réception
  • Conseil dans l'organisation de leur séjour
  • Réalisation des opérations de la conciergerie


2. Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais :

  • Traitement des demandes de réservations de prestations hôtelières
  • Opérations d'arrivées
  • Opérations de départ 


3. Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en hôtellerie et hôtellerie de plein air en français et en anglais

  • Suivi de l'activité journalière
  • Contribution au développement commercial
  • Contribution au suivi de l'e-réputation 


Session d'examen

Validation et sanction

Titre professionnel de niveau IV (bac technique) de réceptionniste en hôtellerie et hôtellerie de plein air.Pour connaitre les passerelles vers d'autres certifications, consultez le site internet de France Compétences.

Type de formation

Certifiante

Niveau de sortie

BAC

Durée, rythme, financement

Modalités pédagogiques

Enseignement réalisé uniquement sur la base de mise en situation professionnelle

Durée

En centre

560 h

En entreprise

1190 h

Modalités d'alternance

Module en centre - Période d'intégration; date début :2026-09-28; date fin :2026-10-09; durée :70;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 1 - Découvrir l'établissement touristique; date début :2026-10-12; date fin :2026-10-30; durée :105;,Module en centre - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais partie 1/2; date début :2026-11-02; date fin :2026-11-17; durée :70;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 2 - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais; date début :2026-11-18; date fin :2026-12-15; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais partie 2/2; date début :2026-12-16; date fin :2026-12-22; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 3 - Assurer les opérations relatives à l'accueil des clients en français et en anglais; date début :2026-12-23; date fin :2027-01-27; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais partie 1/3; date début :2027-01-28; date fin :2027-02-03; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 4 - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais; date début :2027-02-04; date fin :2027-03-03; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais partie 2/3; date début :2027-03-04; date fin :2027-03-10; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 5 - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais; date début :2027-03-11; date fin :2027-04-09; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais partie 3/3; date début :2027-04-12; date fin :2027-04-16; durée :35;,Module en centre - Période de formation en entreprise 6 - Assurer les opérations relatives aux réservations, arrivées et départs en français et en anglais; date début :2027-04-19; date fin :2027-05-19; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais partie 1/3; date début :2027-05-20; date fin :2027-05-26; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 7 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais; date début :2027-05-27; date fin :2027-06-23; durée :140;,Module en centre - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais partie 2/3; date début :2027-06-24; date fin :2027-06-30; durée :35;,Module en entreprise - Période de formation en entreprise 8 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité en français et en anglais; date début :2027-07-01; date fin :2027-08-05; durée :175;,Module en centre - Assurer les opérations

Financement

Conventionnement
Oui
Financeur
  • Autre

Conditions d'accès

Public visé

  • Tout public

Modalités de recrutement et d'admission

Afin de définir le parcours le plus adapté à votre profil et à votre projet, selon la formation, l'admission peut comporter les étapes suivantes :information collective ou individuelle,point sur vos acquis,entretien individuelLe délai d'accès aux prestations dépend de la programmation sur nos différents sites et des places disponibles, en constante évolution. Vous pouvez consulter en ligne les dates programmées pour chaque site et contacter un conseiller client au 3936 pour plus d'informations.

Niveau d'entrée

Fin de scolarité, sortie fin de 5e

Conditions spécifiques et prérequis

Entretien préalable

Modalités d'accès

  • Accessible en contrat d'apprentissage
  • Accessible en contrat de professionnalisation

Lieu de réalisation de l'action

Modalités d'enseignement

Formation entièrement en présentielle

Adresse

rue des Corps de Garde
67100 Strasbourg

Périodes prévisibles de déroulement des sessions

Début

Fin

Adresse d'inscription
rue des Corps de Garde
67100 Strasbourg
Modalités
Entrées / Sorties à dates fixes